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实务
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项目商务经理岗位实务知识
张巍等主编2008 年出版303 页ISBN:9787112102969本书是建筑工程项目部高级管理人员岗位丛书的一本,是项目部商务经理的岗位指南,阐述了项目商务经理应该掌握的各种知识和能力,主要从工程经济、概预算与工程量清单、招标投标、合同管理、索赔管理、造价管理等...
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消费维权操作实务与诉讼指引
林文著2009 年出版371 页ISBN:9787503689031本书从实务操作角度,对消费维权中的疑难、新型法律问题进行了全面解析,提出了消费维权实务中的经验技巧、流程步骤、注意事项,并分别从商品房、汽车、化妆品、食品、药品等产品类侵权与旅游、餐饮等服务型侵权...
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建筑企业客户关系管理理论与实务
马泽平著2008 年出版277 页ISBN:9787508457840本书共八章,逐一介绍了客户与客户关系、客户关系管理、客户关系管理系统、建筑企业客户关系管理分析、建筑企业客户关系管理实施、CRM的扩展与应用整合、客户关系管理实施案例以及中国建筑基础设施业务信息...
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项目管理 过程、方法与实务
鲁耀斌编著2008 年出版451 页ISBN:9787811223453本书集成世界上最大的项目管理机构的标准--美国项目管理协会制定的《项目管理知识体系》,对PMBoK项目管理的八大独立的知识领域理论进行分析,并从项目经理的角度深入分析项目所处的环境、组织、要求和技能,综...
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管道工程建设项目自我后评价方法与实务
丁建林,于树青,钱成文等编2009 年出版226 页ISBN:9787502170059本书在详细讲解管道工程建设项目(自我)后评价方法与实务的基础上,介绍了管道工程建设项目后评价软件,并附有案例介绍和数据字典。