物业
-
-
2013全国物业管理师执业资格考试教材解读与实战模拟 物业管理实务 第3版
执业资格考试命题研究中心2013 年出版160 页ISBN：9787214068705本书是全国物业管理师执业资格考试辅导用书《全国物业管理师执业资格考试教材解读与实战模拟》系列丛书之一。本书根据历年考题的命题规律，经过详细的分析，将问题按照知识点和考点加以归类，并对各考点命题采分...
-
中国政务物业管理概论
朱启宝著2016 年出版271 页ISBN：9787504763075随着我国经济社会发展和改革开放的深入，政务物业管理作为我国政府机关后勤保障的一支生力军，从自我革新到现代化品质服务，日臻成熟和完善。何为“政务物业管理”？与一般意义上的物业管理相比，政务物业管理有何独...
-
精益医院物业管理实践 服务规范图文版
李亚萍2017 年出版154 页ISBN：9787568032223本书主要将医院物业服务主要服务提供的内容进行了图文化展现，并对服务提供应达到并保持的标准要求给出了指引。 本书最大的特点在于将工作要求使用图文化处理，即可以便于读者理解和掌握，适用于对一线基层员工...
-
-
-
-
万达商业规划 2013 销售类物业
万达商业地产设计中心主编2014 年出版303 页ISBN：9787112175581本书是万达销售物业的第一本图目式年鉴，收录了万达商业地产2013年及2013年之前的优秀销售物业项目，可供建筑及房地产行业从业者阅读。万达商业地产股份有限公司是中国商业地产行业的龙头企业，万达广场是中国商...
-
如何做一名优秀的物业经理
张野编著2016 年出版200 页ISBN：9787557004026本书用大量生动的案例，以理论结合实践的方式，总结出了物业工作中必须掌握的技巧及注意事项，是物业经理迅速提高管理和服务水平的优秀读本，帮助您轻松掌握物业管理技巧，打造一流物业服务团队。...
-
物业管理基本制度与政策
物业管理师资格考试命题研究中心编2015 年出版214 页ISBN：9787568006132对物业管理师历年考题的逐题分析考点，麻雀式解剖命题技巧，有助于帮助考生通过真题掌握命题规律。通过对命题涉及的一些素材进行科学地归纳，突出了主干知识，形成系统的知识链，帮助考生建立完备的知识体系，使考生真...
-
-
-
八招教你搞定物业服务纠纷
邱飞，谭波编著2014 年出版252 页ISBN：9787511868688引发物业纠纷的根源究竟出在哪里？业主的权利有哪些？业主的义务在哪里？物业服务企业的权利和义务分别又是怎样？如何签订物业服务合同？如何履行物业服务合同？如何化解物业服务纠纷矛盾？如何构建和谐共赢的物业服务关...
-
21世纪高职高专规划教材-物业管理系列 物业管理实务
张岩编著2014 年出版225 页ISBN：9787302351528本书的主要内容包括：物业管理概述与物业服务管理活动相关的管理机构，物业管理法律与法规的基本常识，物业服务活动的相关规范性管理文件，物业服务管理的前期介入、承接查验与入住服务的基本知识，物业服务管理的专...
-
物业管理法规 第2版
鲁捷，曹冬冬主编；孙大伟，杨凤平副主编；董咸慧主审2012 年出版272 页ISBN：9787121174391本教材中涉及的法律规定是全新的，除其他物业管理法规所包括的法律规定外，根据物业管理行业实际，教材还包括民法通则、物权法、治安处罚法等其他教材没有或新近实施的法律规定。本书共11章，内容主要涉及物业管理...
-
-
物业设施设备维护与管理
穆林林主编2014 年出版260 页ISBN：9787516712757本教材为全国高等职业技术院校物业管理专业教材，根据高等职业技术院校房地产及物业管理类专业的教学实际，按照物业管理企业在物业设施设备维护与管理方面的实际需求编写。本书讲述了物业的给水系统、排水系统...
-
现代物业管理 物业公司规范化管理全案
时代华商物业管理策划中心组织编写；张海雷主编2015 年出版559 页ISBN：9787122234506本书讲述了物业管理最核心的物业公司组织架构与岗位职责、市场项目拓展规范化管理、物业项目前期介入规范化管理、物业项目入伙管理、物业公司工程设施与设备规范化管理、物业公安全与应急规范化管理、物业...
-
物业客户服务培训与管理手册
余源鹏主编2014 年出版290 页ISBN：9787111465867本书用七章内容全面讲述了物业客户服务实操的工作内容, 内容包括客户服务部内部管理，业户收楼入住管理，业户装修管理，日常业户服务工作，绿化与保洁管理工作，其他日常物业管理工作，社区文化活动管理。本书使读者对...
-
