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物业
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物业设备及智能化管理
沈瑞珠编著2011 年出版105 页ISBN：9787112126736本书是编者在多年的教学、研究和设备管理实践基础上，按物业设备管理要求编写。本书适用于物业管理专业，针对物业管理员应具备的物业设备与智能化管理的知识结构而编写，突出培养学生熟悉物业设备设施组成及工作...
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统计原理与物业管理统计
常剑，黄建新编著2010 年出版254 页ISBN：9787562446835本书分3篇，主要包括统计基础知识、统计计算分析以及物业管理统计等内容，适合作为高职物业管理专业和统计专业教材，以及相关培训教材使用。...
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物业会计报表编制实战步步通
代义国主编2011 年出版279 页ISBN：9787545409833本书是实用财会图解丛书中的一本，以某物业公司为例子，按资产负债和利润表的项目顺序，详细阐述物业会计报表编制的方法。
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改革与创新 高校物业管理的开展与服务
黄安永等著2011 年出版207 页ISBN：9787564130398高校物业管理如何开展？如何突出“以人为本”、突出“科学发展观”，如何做好？本书围绕着高校物业管理开展归纳为“十大难题”，即：高校物业管理服务理念确立、高校物业管理服务模式选择、高校物业管理运行机制、监...
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以案说法纠纷处理锦囊系列 物业纠纷处理
《物业纠纷处理》编写组编2012 年出版400 页ISBN：9787511827821本书着眼于物业中高频出现的法律纠纷，通过对基础法理的简单介绍，对具体案例的解析解答，联系现行的法律规定，为普通大众读者提供解决纠纷的技巧和操作指南。本书以纠纷中常见问题为脉络，以案说法，每个问题包含三大...
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物业保安主管365天管理笔记
縢宝红主编2014 年出版186 页ISBN：9787545435863本书是介绍在工作中通过对每天、每周、每月、每季度、每年度的过时间安排、工作重点、工作方法、工作计划、工作总结、管理心得、要点记录、管理工具等以工作日记的形式进行记录、查询、借鉴完善自己的职业...
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物业服务质量管理研究与实践
蔡任重，董卫东，唐飞主编2011 年出版201 页ISBN：9787564311742本书是成都市和谐无关构建活动的一项重大课题研究成果。首次系统地阐述了物业服务质量管理理念的内涵，将物业管理职业涉及千家万户的行业从理论上给予系统深入的研究，率先提出了“以客户满意为核心的全面质量...
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