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营销
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服务市场营销 英文版
(美)瓦拉利A.蔡特哈姆尔(ValarieA.Zeithaml),(美)玛丽·乔·比特纳(MaryJoBitner)著1998 年出版702 页ISBN:7111064291在国内,服务业正以惊人的速度发展,然而有关的服务业营销理论和经验还很不足。本书作者根据发达国家服务业的营销经验,系统地介绍了服务业质量标准、人员管理、服务业定价、服务业营销技巧及服务业营销与有形产...
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市场营销管理 亚洲版 上
(美)菲利普·科特勒(Philip Kotler)等著;郭国庆等译1997 年出版358 页ISBN:7300023304本书新增的内容如下: 阐述亚洲金融危机和对该地区的营销造成的影响。 增加介绍亚洲的广告插图和传播材料,以使读者加深印象。 增加新的营销案例,特别是来自中国、中国香港和印度的案例。 ...