信息大师 客户关系管理的秘密

客户关系管理 客户关系的建立与维护 第4版

本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三个关键问题。本书深入浅出，通俗易懂，并且与工商企业的活动紧...

成功经营客户的8大黄金法则

本书讲述了企业如何通过品牌营销取得成功的8大实战技巧。

留住你的客户

本书包括两篇内容：上篇为留住你的客户——你可以使用的50个金点子，下篇为赢得新顾客——你可以使用的50个绝招。

客户关系的建立与维护

本书以企业和客户之间的关系作为研究对象，阐述如何建立客户关系，如何维护客户关系的理念、策略和方法。

营消 迈向客户经济的商业范式革命

本书是关于客户经济全新理念的实用型作品，是一部企业行动纲领等。

大规模定制的客户需求激励与优化

基金客户的动态细分与关系稳定策略研究

客户服务人员的100个细节

本书主要介绍餐饮服务员工作中应注意的100个细节问题。

高利润销售 美国销售达人的销售秘笈

《高利润销售》为你提供了看待销售的全新视角。这本书教给你一套全面、循序渐进、以利润为导向的做法，帮助你加强客户关系，提高净利润。...