窗口与桥梁的事业 《接待工作》 2003-2008 精华本

如何做好汽车维修业务接待 第2版

本书介绍了汽车维修业务接待员应掌握的应知应会知识。

前厅接待服务：学生用书

本书是由重庆市旅游学校编写的中职学生使用的教材，内容分为两个单元：接受和办理预订、提供住宿接待服务。每个单元又分为四个学习任务，较为详细地介绍了接受预订，记录预订详情，更改、控制预订，告知其他人预订细.....

汽车维修业务接待

本教材针对汽车维修业务接待员岗位应掌握的知识进行翔实的介绍，主要包括汽车维修业务接待的素质与职责、优质服务的礼仪与接待技巧、汽车维修制度、汽车维修合同、汽车配件知识、维修收入与维修合同、三包索...

接待员岗位作业手册

本书从接待员的岗位职责描述入手，以接待员的基本礼仪要求为基准，分别就接待员工作流程中的工作准备、前厅接待服务、宾客住店服务、宾客离店服务、客账服务、客史档案建立、客房钥匙管理、特殊情况应对这几个...

艺术原理新论 大众传媒时代的艺术原理

本书就当代传媒的艺术现象，与传统艺术理论进行对照，探索新型艺术形式产生、发展的原理。

何时为艺术：一个文化学者的艺术布道

本书阐述了作者在绘画实践中对艺术精神价值的思考以及中国文化传统的种种思考。有一定的艺术价值。

作为施行的艺术 重构艺术本体论

本书在西方被称为美学新方向，作者指出了传统艺术和当代艺术、各个不同艺术流派之间的相容性和冲突，观点是颇具创造性和建设性的。

艺术范型与审美品性：论茅盾的创作艺术与审美理论建构

本书以新的方法对茅盾创作艺术进行全面的论述。

艺术批评中的艺术家 文集 Collection

本书为圣之空间艺术中心的展览配套文集，是艺术批评家、策展人朱朱先生对本次参加展览的二十二个艺术家的批评文集。