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前厅接待服务：学生用书
周炜主编2008 年出版99 页ISBN：9787562142997本书是由重庆市旅游学校编写的中职学生使用的教材，内容分为两个单元：接受和办理预订、提供住宿接待服务。每个单元又分为四个学习任务，较为详细地介绍了接受预订，记录预订详情，更改、控制预订，告知其他人预订细.....
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现代礼仪大全 实用礼仪指南
付红梅编著2008 年出版369 页ISBN：9787802225060本书详细全面地介绍了现代礼仪知识，从个人修养、办公礼仪等七个方面详细阐述了礼仪常识，对现代人具有指导意义。
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礼仪金说：金正昆教你学礼仪 6 社交礼仪
金正昆著2008 年出版284 页ISBN：9787561344750礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来的风范。金正昆教授在本书中具体而详尽地介绍了现代...
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礼仪金说 4 金正昆教你学礼仪公关礼仪
金正昆著2008 年出版235 页ISBN：9787561337554礼仪是人类文明和社会进步的重要标志，是现代人必须具备的基本素质。公关礼仪是礼仪文明的新成果，是传统礼仪在现代公共关系事务中的运用。公关礼仪不仅可使公关人员自身得到良好的人格提升和形象塑造，而且还可...
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礼仪金说 3 服务礼仪
金正昆著（中国人民公安大学）2008 年出版266 页ISBN：9787561341780礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修...