服务
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民营科技企业创新服务体系政策研究
张体勤著2008 年出版211 页ISBN:9787500474630首先对民营科技企业创新服务体系中存在的问题进行整体性分析,阐明需要解决的发展阶段的初级性,体系结构的不完善性和体系创新的滞后性等问题;在此基础上提出“构筑知识市场平台、优化企业科技创新活动的激励、...
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好服务大生意 7 simple strategies for success 优质服务手册 原书第2版
(澳)凯瑟琳·德夫拉伊(Catherine DeVrye)著2009 年出版206 页ISBN:9787111246046本书开篇指出,在当今社会无论是私营企业还是公共服务部门,优质服务都是成功的基本秘诀。但是如何能够提供优质服务,却是困扰企业的难题。作者通过大量的调研数据和案例,为读者提出了优质服务的原则和策略:自我尊...
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服务员工组织承诺、工作满意与服务质量:基于自我调节态度理论的视角
江永众著2008 年出版179 页ISBN:7505873067本书通过调查问卷结合国外相关理论,研究了企业中服务质量与员工态度的关系,并针对企业提高对员工的关注度,提高服务质量并提出改进办法。...
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论服务型政府的合法性
汪自成著2008 年出版248 页ISBN:9787560141527本书的主要内容涉及三个方面:宪法的形式(创制型宪法文本与执行型宪法文本);宪法的价值(民权、党权与政权的动态平衡);宪法的事实(宪法文本与宪法价值的实现)。...
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社区卫生“六位一体”服务解读
马文元,曹建波,于彤主编2009 年出版385 页ISBN:9787117113410“六位一体”是指包括健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术服务和一般常见病、多发病的诊疗服务的基层卫生服务项目内容。通过城乡基层社区“六位一体”卫生服务项目内容的落实,将使城乡广大群众真正实...
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2008浙江省服务业发展报告
浙江省发展和改革委员会,浙江省服务业工作部门联席会议办公室编著2009 年出版495 页ISBN:9787509705797本书是浙江省第一个全面综合地反映服务业发展的报告。
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Linux服务器安全策略详解
曹江华编著2009 年出版772 页ISBN:9787121086809“Linux就是服务器,或者换句话说,是服务器成就了Linux。”相信读者对于这样的判断肯定会有不同意见。这里不是以偏盖全,只为强调Linux与服务器与生俱来的天然联系。实际上,对于Linux厂商而言,约90%以上的收入都...
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网络拥塞控制及拒绝服务攻击防范
王秀利著2009 年出版139 页ISBN:9787563519675本书主要对网络拥塞控制和拒绝服务攻击防范进行了系统研究。首先,深入探讨了其原理,综述了其研究现状,详细分析了其存在的问题等;其次,将优化理论和控制理论中的许多方法和技术应用于网络拥塞控制和拒绝服务攻击...