零售
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零售银行客户关系管理
李国峰编著2011 年出版229 页ISBN:9787802557598本书不仅对零售银行客户关系管理与营销的相关概念及基本策略进行了系统的阐述,而且就零售银行客户的行为动机、偏好与需求分析,营销市场的细分、定位与演进,提高与客户沟通的技能,将谈判能力提升为营销能力,提升...
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揭秘零售业赚钱的门道
宋钊编著2010 年出版251 页ISBN:9787513900287本书是讲解零售业的发展情况,经营方式,经营理念的总括性说明。介绍经营之道的图书,结构安排稳妥,例证丰富,有一定参考价值。
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零售银行富人客户开发
沈跃骅编著2011 年出版174 页ISBN:9787802557581在富人客户开发问题上,传统的80/20规则已不再适用,很多时候仅仅最大的5个客户就占了一名顾问全部业务的95%。财富的集中从社会学意义上讲也许并不是一件好事,但从银行的角度来看,占据经济蛋糕最顶层的少数富人对...
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零售银行客户理财规划
窦荣兴编著2011 年出版265 页ISBN:9787802557550“客户理财规划”不只是金钱那么简单。在这种以客户人生为中心的理财规划框架中,我们要超越传统的交易导向思维,转而关注客户的人生转变。理财顾问在其中要扮演好伙伴、向导和教育者这三重角色,帮助客户实现人...
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零售银行竞争对手分析
连正杰编著2011 年出版220 页ISBN:9787802557529本书融汇中西竞争对手分析理论,借鉴国际银行竞争对手分析实务,专门针对金融服务零售特点,内容简明易懂,要点醒目标示,是国内零售银行开展竞争对手分析的最佳实践指南。...
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永旺 人本主义的零售神话
(日)东海友和著;张婧,徐莹译2011 年出版166 页ISBN:9787030303660从冈田屋、佳世客再到零售巨擘,永旺历经了将近三个世纪的风风雨雨和荣辱兴衰,从一家小小的杂货店成长为零售业巨头。它用成长、壮大历程上的每一个足迹浇注着自己的经营理念——人本主义。一手缔造了永旺集团...
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中国零售研究 第2卷 第1辑 总第3辑
李飞主编2010 年出版171 页ISBN:9787505894969本辑中的9篇论文从不同的角度反映了零售业发展的热点问题。在主题板块中,“中国百货店:联营,还是自营”、“本土连锁便利店企业核心竞争力评价方法研究”、“自有品牌对零供博弈关系的影响分析”、“沃尔玛在...