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礼仪
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礼仪 雕饰最优雅的你 上
(美)艾米莉·博斯特著2009 年出版281 页ISBN:9787561345719本书被公认为美国最权威最经典的礼仪读本。全书分为38章,分门别类地介绍了婚礼、葬礼、饮食、运动、社会交往等诸多方面的礼仪细节,是一本百科全书式的礼仪指导手册。本书畅销几十年,历经多次修订,从礼仪的角度...
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现代旅游礼仪与沟通艺术
舒伯阳,周诗涛,徐静等编著2009 年出版324 页ISBN:9787310031276本书溶旅游礼仪与沟通艺术为一体,将旅游服务过程中最重要的礼仪服务方式和在旅游服务过程中经常遇到的人际关系巧妙地糅合在一起,突出旅游专业的礼仪沟通重点。...