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服务经营管理学 第2版
（美）森吉兹·哈克塞弗（Gengiz Haksever）等著；顾宝炎，时启亮等译2005 年出版668 页ISBN：7300061397本书系统阐述如何构筑服务经营管理体系。
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现代酒店礼仪规范 第2版
张四成，王兰英编著2005 年出版421 页ISBN：7805217149本书全面细述酒店服务质量的重要性、礼貌礼仪礼节的基本概念、行为规范、酒店服务接待工作等基本常识，还介绍了国际礼仪常识。
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寄托蓝宝书 GRE词汇突破 第2版
萧愚，姚颖颖，张翊钦编著2005 年出版484 页ISBN：9787560030401按照单词的重要程度，分入门词汇、核心词汇和生僻词汇等几部分，精选GRE历年考题中出现的所有重要的类反、填空和阅读单词。
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