航空服务

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  航空服务手语

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  王晓莉主编2013 年出版165 页ISBN：9787561237540

  本书主要内容包括手语概述，公共服务用语，机场安检用语，机场护卫用语，机场商贸用语，银行用语，供电用语，问候用语，等等，详细介绍了航空服务手语的知识和方法，也是一部实用性强的教材。本书是高校教材，也可供有关人员参考...

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  航空服务专业教学标准与课程标准

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  姚虹华，廖正非，徐婷婷等编著2009 年出版111 页ISBN：9787040278675

  本书属于国家示范性高等职业院校建设项目成果，成都航空职业技术学院航空服务专业作为国家高职院校示范建设重点建设专业，以服务区域经济和社会发展为指导准确定位人才培养目标，以专业岗位群工作分析为基础确定...

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  航空服务英语口语

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  马春梅主编2013 年出版104 页ISBN：9787561237359

  本书是中等职业学校教材，主要内容包括模块一我是一名护卫人员，模块二我是一名安检员，模块三我是一名商贸人员等等，详细介绍了航空服务英语口语的知识和方法，也是一部实用性强的教材。本书也可供有关人员参考学习...

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  全国职业院校航空服务专业“十二五”规划教材 民航服务心理与实务

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  魏全斌主编2014 年出版185 页ISBN：7303152803

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  民用航空服务与操作

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  周为民，杨桂芹主编；车云月，苗俊霞，刘茗翀副主编2014 年出版198 页ISBN：9787302380771

  本书把航空公司机上服务理念、服务精神、服务产品、服务技巧、正常服务、特殊服务、心理服务、服务工作四个阶段做了详细介绍。

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  航空服务日语口语

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  杨帆主编2013 年出版93 页ISBN：9787561237564

  本书是中等职业学校教材，主要内容包括公共服务用语，机场安检用语，机场护卫用语，机场商贸用语，银行用语，供电用语等，详细介绍了航空服务日语的知识和方法，也是一部实用性强的教材。本书也可供有关人员参考学习，还可以...

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  航空服务英语

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  薛祖梅，井丽莉，何明辉主编；姬字君，鞠萍，蒋琳等副主编2014 年出版182 页ISBN：9787512414273

  全书内容从学科上大体分为结构动力学和气动弹性两大部分。内容写作构思巧妙，各章节之间即相对独立完整又相辅相成，使得全书结构紧凑、内容连贯、由浅入深、思路清晰，非常适合于作为航空航天工程专业教学用书。...

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  旅游服务与管理专业综合实习

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  谢苏主编（武汉职业技术学院旅游与航空服务学院）2002 年出版169 页ISBN：7040109603

  中等职业教育国家规划教材(旅游服务与管理专业):本书共十章，包括地方陪同导游实习、全程陪同导游实习、市场部实习、门市营业部实习、旅游景区服务实习、旅游景区管理实习等内容。...

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  航空服务人员形体训练

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  魏全斌，朱毅盛，刘忠主编2010 年出版89 页ISBN：7540852511

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  民用航空服务于运营管理实用手册 3

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  李国主编2222 年出版1596 页ISBN：788413005X

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  民用航空服务于运营管理实用手册 4

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  李国主编2222 年出版2166 页ISBN：788413005X

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  航空服务实用英语

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  刘桦，魏全斌，刘忠主编2008 年出版237 页ISBN：9787540849580

  本套航空服务专业教材具有极强的生成性、适用性、开放性和时代感。用于各大航空公司员工的在职培训。

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  航空服务礼仪与化妆

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  民航教程编委会编2015 年出版200 页ISBN：9787802578630

  书稿主要全面系统地介绍了航空服务礼仪的相关知识，主要内容有第一章航空服务概论；第二章航空服务需以礼相待；第三章恰当的航空服务仪容；第四章优雅的航空服务仪态；第五章非凡的航空服务仪表；第六章航空服务中的必...

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  年轻的力量 香港航空服务创新之路=Young change makers the road to service innovation at Hong Kong airlines

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  童泽林编著2016 年出版0 页

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  旅游心理概论

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  谢苏等编著（武汉职业技术学院旅游与航空服务学院）2001 年出版265 页ISBN：7563709312

  旅游高等职业教育系列教材国家旅游局人事劳动教育司指定用书:本书包括：旅游消费行为与心理、旅游知觉心理、旅游学习与旅游社会、旅游服务过程心理、旅游服务阶段心理等内容。...

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  航空服务礼仪概论

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  宏阔，刘小红主编2008 年出版115 页ISBN：9787801108333

  本书包含了航空服务人员职业素养礼仪，职业形象礼仪，仪容仪表礼仪、仪态礼仪等几大章节，集理论与实际训练为一体，简洁实用，便于自学，有利于提高航空服务人员的气质和整体形象。...

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  航空服务韩语口语

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  郭洁主编2013 年出版69 页ISBN：9787561237625

  本书是中等职业学校教材，主要内容包括公共服务用语，机场安检用语，机场护卫用语，机场商贸用语，银行用语，供电用语等，详细介绍了航空服务韩语的知识和方法，也是一部实用性强的教材。本书也可供有关人员参考学习，还可以...

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  高职航空服务类系列教材 民航服务礼仪

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  丁永玲，胡潇主编；熊越强，崔慧玲，齐英，施锦娟，詹艺菲副主编2015 年出版184 页ISBN：7562496090

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  旅游企业公共关系

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  谢苏，王明强编著（武汉职业技术学院旅游与航空服务学院）2000 年出版277 页ISBN：7563708782

  本书主要包括：公共关系概述；旅游企业公共关系主体；旅游企业的目标公众；旅游企业公共关系职能；旅游企业公共关系的工作方式等10章。

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  民用航空服务礼仪

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  周为民，杨桂芹主编；苗俊霞，许赟，刘茗翀副主编2015 年出版228 页ISBN：9787302397885

  本书内容包括：容妆规范美丽；发型标准干净利索；着装佩戴标准整洁；行为举止优雅大方；面容甜美热情；语态友好温和；气质端庄典雅。