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礼仪培训
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跟我学礼仪 实用礼仪培训手册
林雨萩著2006 年出版192 页ISBN：7301097476本书共分为三部分：公司访客接待礼仪、会议礼仪和电话应对礼仪。本书系统介绍了电话应对礼仪的相关知识及技巧，通过本书的学习你就能做到如何在一两句话之间给通话对方留下美好印象，迅速与对方拉近距离，提高工作...
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最新企业商务礼仪实用全书 企业员工最佳礼仪培训手册
白山编著2011 年出版288 页ISBN：9787563925742本书涉及商务礼仪的方方面面，分析了礼仪表象下的理论根基，并系统地介绍了现代商务礼仪的特点、要点、规范等。对商务生活中工作、社交、会客、谈话、宴请、着装等方面进行了详细的解说。...
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志愿服务礼仪培训指南
福建省文明办编2010 年出版253 页ISBN：7807195371为推动福建省志愿服务工作健康，有序发展，省文明办编写这本书。帮助志愿者内增素质，外树形象，使其成为弘扬文明，传递爱心的阳光使者。本书共十章，以针对性、操作性为原则、内容涵盖志愿服务的基本礼仪，服务技巧、语...
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实用服务礼仪培训教程
刘长凤主编2007 年出版224 页ISBN：9787122008459本书介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂的一些礼仪常识。主要包括服务礼仪的基本知识，仪表仪容规范，服务语言规范等。
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新编公务礼仪培训手册
王新著2014 年出版210 页ISBN：9787517104988公务员礼仪是公务员在公务活动中，用以维护行政主体形象和个人形象，对交往对象表示尊重与友好的行为规范和惯例。本书是一本有关公务员礼仪的图书。从着装、仪容、谈吐阐明了公务人员应有的形象，同时讲解了公务...
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酒店服务人员礼仪培训大全
贺政林主编2014 年出版262 页ISBN：9787518005949本书将酒店各岗位日常工作需要的礼仪、行为规范以及基本职业技能，一一做了重点的介绍，不仅包含了仪表仪容、仪态举止、交谈礼仪、电话礼仪、涉外礼仪等以及酒店各个部门岗位的服务技能规范，还收录了酒店各种常...
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实用服务礼仪培训教程
刘长凤主编；邓英副主编2015 年出版230 页ISBN：9787122240224本教材介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂得的一些礼仪常识，包括：服务礼仪概述、服务人员的仪表仪容规范、服务人员仪态规范、服务人员语言规范、服饰礼仪规范、实用人际交往礼仪、涉外礼仪实...