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物业
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2005年物业管理标准作业规程
陈瑞正,周心怡主编;深圳银典物业管理服务有限公司,深圳物业管理进修学院联合编著2005 年出版951 页ISBN:7810736884本书包括综合管理篇,行政篇,人事篇,财务篇,品质管理篇,经营篇。
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物业管理国际质量标准
王佑辉主编(华中师范大学经济学院)2004 年出版346 页ISBN:7560931499本书依照2000年版ISO9000族标准内容编写,系统介绍了物业管理的国际质量标准。本书能指导贯彻国际质量标准的物业管理企业建立、实施、运行、维护和评审质量管理体系工作,物业管理企业参照执行,可以有效地提高...
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物业管理安防员培训教程
深圳华侨城物业管理有限公司组编;卞咏梅执行主编2005 年出版356 页ISBN:7307046199本书以物业管理安防员及其岗位为中心,从物业管理企业安防员管理、安防员常用知识及岗位实操指导四个方面系统地介绍了物业管理安防员应掌握的基本技能和诮具备的基本素养。内容系统全面,可操作性强,是培训合格...
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饭店与物业服务案例解析
侣海岩主编2003 年出版247 页ISBN:7563711171本书采用饭店物业服务第一线的实例,以案例教学的方式,有事实有分析地讲述服务的宗旨、技巧、经验与教训。全书分五个部分:前厅篇、客房篇、餐饮篇、综合篇和物业篇。每个案例均由案例正文、评析和练习题组成。...
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现代物业管理技术实务
姚莉主编2005 年出版365 页ISBN:730211062X本书根据“清华—银达物业管理论坛2005”征集的论文选编而成。该论坛的主题是技术管理与物业管理的可持续发展。分为房屋主体篇、设备设施篇、环境与能源篇、经营管理篇和物业技术实操篇。...
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物业管理操作实用手册 操作卷 下
穆汉卿,汤浩,李仲仁主编;曾学林,房春祥,蔡春萌,李健,张朝德,胡艳曦,陈强副主编2005 年出版1269 页ISBN:7536230354本套丛书是根据物业管理企业的实际操作过程而编写,每一分册一个主题,作者围绕主题进行详细的编写。内容丰富、实用。
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物业管理操作实用手册 操作卷 上
穆汉卿,汤浩,李仲仁主编;曾学林,房春祥,蔡春萌,李健,张朝德,胡艳曦,陈强副主编2005 年出版778 页ISBN:7536230354本套丛书是根据物业管理企业的实际操作过程而编写,每一分册一个主题,作者围绕主题进行详细的编写。内容丰富、实用。