物业
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物业管理运作与法律风险防范
宋安成编2012 年出版287 页ISBN：9787509336724本书以作者办案实践为基础，上篇“非诉业务”主要介绍了业委会成立及业主自治等物业管理中非诉讼阶段律师的工作；下篇“诉讼业务”通过案例展现各类物业纠纷律师代理的思路及办案技巧。...
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2012年全国物业管理师执业资格考试用书 物业管理综合能力考点精析与通关秘笈
何继新编2012 年出版340 页ISBN：9787111385936本书根据最新的《全国物业管理师执业资格考试大纲》（简称《考试大纲》）及参考教材《物业管理综合能力》编写而成。书中全面覆盖了《考试大纲》所要求掌握、熟悉与了解的各项内容。全书共分十一章，针对《考试大...
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全国物业管理师执业资格考试用书 物业管理实务考点精析与通关秘笈 2012
张学珊，王东杰，周朝晖编2012 年出版228 页ISBN：9787111385653本书是根据最新的《全国物业管理师执业资格考试大纲》（简称《考试大纲》）及参考教材《物业管理实务》而编写的。全书共15章，全面覆盖了《考试大纲》要求掌握、熟悉与了解的主要内容。书中每章包括考试目的及基...
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物业统计 物业管理专业适用
张凌云编著2012 年出版250 页ISBN：9787112144501本书主要根据物业管理行业的特点，将统计学原理的理论知识贯穿于物业服务企业的统计工作之中，解决物业管理行业中的实际问题，强调基础理论，重在统计方法的运用和具体操作。指导正确填写物业服务企业需要上报的统...
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物业环境美容技术手册
李亚萍主编；范国章，张世强副主编2013 年出版279 页ISBN：9787560985183本书采取了提问和回答的形式，对以下内容进行了讲述，即建筑物物业保洁的基础知识，建筑物物业保洁的基本设备设施及工具、药剂的基本知识，建筑材料的基本知识、物业保洁的基本操作方法和原理，并列举了物业保洁反操...
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物业管理服务实操一本通 物业企业行政办公与物资财务管理
余源鹏主编2012 年出版169 页ISBN：9787111376149本书是一本内容全面的有关物业企业行政办公和物资财务管理的图书，包括物业企业行政办公事务管理、物业企业文书管理、物业企业物资财产管理，物业企业后勤管理、物业企业财务管理、物业企业会计管理等内容。本...
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物业管理工作图表设计范例
康秀梅编著2013 年出版277 页ISBN：9787115301864本书结合市场经营管理、客户服务管理、物业安全管理、车辆服务管理、环境绿化保洁管理、服务质量管理、工程设备管理、财务管理、行政人事管理等9项工作，细化设计了物业管理工作中用到的必备图表，是高效执行...
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物业项目经理指导手册
李娜主编2011 年出版329 页ISBN：9787806209769本书分十个章节，系统全面介绍了物业管理的概念、物业管理相关法律法规、物业服务基本内容、物业经营管理、物业管理与社区文化、各类物业管理的特点等内容。...
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物业工程主管工作手册
邵小云，孙萌萌，王蓓等编2013 年出版162 页ISBN：9787122160584本书以物业工程部管理人员上岗速成为目的，把物业工程主管工作中应该掌握的知识及要点总结归纳，以项目形式详细介绍了物业工程主管工作涉及的各个方面。本书资料丰富，注重细节，帮助物业管理人员提升管理水平，达到...
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物业客服主管工作手册
邵小云，王蓓等编2013 年出版147 页ISBN：9787122159878本书以物业客服管理人员上岗速成为目的，把物业客服主管工作中应该掌握的知识及要点总结归纳，以项目形式详细介绍了物业客服主管工作涉及的各个方面。本书资料丰富，注重细节，帮助物业管理人员提升管理水平，达到上...
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物业管理 理论与实务
李斌主编2012 年出版374 页ISBN：9787309091779本书在辨析了物业与物业管理的概念以后，分析了物业管理的目标与原则以及国内外物业管理发展状况。介绍了物业管理所依据的基本理论——产权理论、委托代理理论、公共选择理论、社区理论、项目管理理论、物业...