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消费者
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消费者响应视角下的企业社会责任行为研究
黄苏萍,程熙鎔著2016 年出版148 页ISBN:9787509643747自从20世纪企业社会责任的概念提出以来,经过数十年的研究与讨论,无论是学术界还是实业界对于企业社会责任的争论焦点已经从“是否承担”转移到了“如何承担”上。本书将企业社会责任划分为强制性社会责任和自...
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消费者服务购买决策过程的影响机制研究
孙瑾著2011 年出版180 页ISBN:7500486510本书在文献综述的基础上,汲取以往国内外学术界在消费者购买决策领域的研究成果,以定位本著研究的理论基础与前沿,着重探讨消费者在购买两种典型的服务—体验型(顾客消费完该服务就可以立即对服务做出评价,例如餐...
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消费者响应企业环境责任行为的机理研究
李祝平著2016 年出版219 页ISBN:9787509642504随着我国经济高速发展,环境污染和破坏问题也日益严重,积极推进可持续发展的生产、消费方式已刻不容缓。如何促使企业和消费者这两大环境保护的行为主体在经营和消费活动中形成良性互动,共同承担起环境保护的责...
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不可不知的营销技巧 商家与消费者的博弈
郭健,翟爽著2012 年出版244 页ISBN:9787509208106本书引入大量生活中的吃、穿、用、行等营销案例,围绕系统的营销理论,以浅显易懂的写作风格,让读者不仅学习到营销的理论,更了解到众多知名企业的营销事迹。...
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顾客都在想什么 一本书读懂消费者心理学
马楠著2016 年出版214 页ISBN:9787568214131整个销售过程是漫长的,在这个过程中,顾客会产生各种心理变化,如果销售员缺乏敏锐的观察力和足够的细心,就不能很好地照顾到客户的感受,进而直接影响到销售的全局。一位著名的销售专家说过:“成功的推销员一定是一...