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商务礼仪接待与外贸基础会话 第1册
冉隆德，刘安洪，罗玲华等著2011 年出版134 页ISBN：9787811358445本书书共分为三大部分，以56段实用会话的形式展开，内容涵盖建立商务关系、会展、公司招待、询盘、报盘、商业保险等方面。每段对话后给出重难点词汇和句子注释，书后附“词汇拓展”、“句式展示”、“商务单证”...
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前厅接待与运转 修订版
国家旅游局人事劳动教育司编1999 年出版239 页ISBN：7563707913前厅部是一个十分重要的部门，通常包括接待、订房、问讯、行李、总机等职能部门，为客人提供订房、接待、登记、分房、换房、问讯、电话、订票、留言、行李、退房等各项服务。前厅部服务质量的好坏，对一家饭店经...
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机动车维修业务接待员培训考试教材
机动车维修技术人员从业资格培训考试丛书编委会编2014 年出版139 页ISBN：9787114117329本书为机动车维修业务接待员从业资格培训考试用书，也可供其他有关人员学习和参考。
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英语专题会话2008 国际来宾全程接待与交流
宁宏著2006 年出版332 页ISBN：7310025954本书系为国际交流及民间跨文化往来，特别是2008年北京奥运会期间国际来宾的翻译接待工作服务而编写的一本高级英语口语学习和培训教材，全书共分八个篇目，112个会话专题，书中还附有参考译文或难句注释，方便读者理...
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汽车4S企业管理与业务接待
黄会明，倪勇主编；傅丽贤，郑尧军副主编2014 年出版251 页ISBN：9787111474050本书涵盖了汽车4S企业管理与业务接待的方方面面，主要介绍汽车4S企业管理、企业形象的打造、汽车销售业务接待、汽车售后服务业务接待、汽车配件管理、客户关系管理和汽车金融服务等内容，具有知识面广，综合性强...
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旅游观光日本语 酒店接待篇
（韩）金银姬等编著2009 年出版219 页ISBN：9787301159019本书涵盖旅游过程中可能遇到的各种情况，包括衣食住行、参观游览、购物娱乐、健身医疗等。按情景组织对话，将各种情况中可能出现的基本用语、关键句型、必备词组字汇、相关语法知识囊括其中。并在课文后附有相...
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