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刘艳华编1989 年出版244 页ISBN：7810041916
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蔡万坤编著1987 年出版366 页ISBN：7805212317
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贺湘辉，徐文苑主编2011 年出版274 页ISBN：9787545408676
本书详细描述了酒店前厅部的概貌和业务规律，阐述了前厅部的客户预订、前厅服务、销售管理、服务管理等内容，具有较强的实用性。
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（美）卡萨瓦纳（Kasavana，M.L.）著；王伟夏等编译1991 年出版282 页ISBN：7805361037
本书介绍了饭店前厅的职能、操作程序、设备、信息系统、人际沟通、入住登记、账务处理等内容。
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李钦明著2010 年出版438 页ISBN：9578189546
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胡志强主编；王玮编著2002 年出版312 页ISBN：7561423462
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吴军卫主编2003 年出版235 页ISBN：7563711236
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张青云主编2009 年出版249 页ISBN：9787564501112
本书是高等教育职业教育酒店管理专业“十一五”规划教材之一，由多位有前厅管理教学经验的教师共同编写。本书不仅丰富了前厅管理的学科内容，还结合理论与实际，列举分析了大量的实务案例，配合具体理论知识的阐释...
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（美）罗伯特·J.马丁（Robert J.Martin）著；袁秋萍等译2001 年出版689 页ISBN：7535730760
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贺湘辉，徐文苑主编2011 年出版289 页ISBN：9787545408669
本书内容包括：客房概述、客房商品设计、客房卫生管理、客房服务管理、质量管理、安全管理等。
