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关键冲突 如何化人际关系危机为合作共赢
（美）科里·帕特森（Kerry Patterson）著2017 年出版242 页ISBN：9787111566199本书是全球畅销书《关键对话》的姐妹篇。本书能帮助你学会如何使人们负责任，不仅在解决问题的同时不会导致新问题的产生，而且能显著、持久地改善彼此的关系。学习如何处理冲突与对立，你就再也不会从无解的状况...
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关键对话 关键冲突 如何把人际关系危机转化为合作共赢
（美）帕特森，（美）格雷尼，（美）麦克米兰等著；毕崇毅译2012 年出版252 页ISBN：9787111381310本书提供了十分有用的技巧，它重新定义我们在家庭中和工作场所彼此的关联互动。当《关键冲突》变成所有人的必读本时，生产力必然会惊人地提高。诚实很容易做到，默默忍受不需要什么技巧；既要绝对诚实，又要做到充分...
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关键责任 如何把人际关系危机转化为合作共赢 影印第2版
（美）Kerry Patterson著2018 年出版276 页ISBN：9787220104725当别人做出违法公众预期的行为、打破预先约定的承诺，或者做出不良行为时，你该如何应对？是做沉默的大多数中一员，还是不顾结果地发泄情绪？本书提供了让别人承担责任的技巧，包括在问责对话之前、之中、之后分别要.....
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关键责任 如何把人际关系危机转化为合作共赢 原书第2版
（美）科里·帕特森，约瑟夫·格雷尼，戴维·马科斯菲尔德，罗恩·麦克米兰，艾尔·史威茨勒著；毕崇毅译2014 年出版216 页ISBN：9787111455462本书是一本经济管理类图书。在好的公司里，老板会去处理问题。而在最棒的公司里，每个人都觉得该对其他人负责，而不论级别和职位的高低。取得好的业绩并不需要一个静止的系统，而是要通过所有级别成员面对面的交流...
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核心冲突 化社交危机为共赢契机的冲突管理
（美）阿比盖尔（AbigailR.A.），（美）卡恩（CahnD.D.）著；季发等译2013 年出版406 页ISBN：9787115324504为什么你的上司、同事总是给你出难题？为什么你的团队永远孤立你，让你格格不入？为什么你在家庭关系中总是陷入被动、无奈的怪圈？为什么你总是一点就着，无法淡定冷静？本书是一本兼顾理论性和实用性的冲突管理书籍.....
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丰田模式 危机应对篇 如何化危机为机遇
（美）杰弗·莱克，（美）蒂莫西·奥格登著；江小雯等译2012 年出版184 页ISBN：9787111380757丰田正在受到各界批评，2011年新乡奖得主将带你深入丰田公司与厂房，揭示各类头版头条上备受争议的10万辆丰田汽车召回事件背后的真相。杰弗瑞·莱克是世界顶尖的丰田流程与企业文化专家，他史无前例地得到了丰田...
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湛庐文化 对话力 化冲突为合作的神奇力量
（美）丹尼尔·扬克洛维奇（Daniel Yankelovich）著2015 年出版206 页ISBN：9787213068232这是一本教导组织如何培养领导者的书。在本书中，美国著名的社会学家和民意测验专家丹尼尔·扬克洛维奇颠覆了对话的古老艺术。作者认为，成功的管理者了解如何做出决定并积极动员同事。随着企业的扩大，交谈和讨...
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关键就要群策群力 合作共赢 员工篇
刘丰著2011 年出版194 页ISBN：9787802558427群策群力是一种能激励员工能真正投入工作、投入企业的高贵精神，是一种真正能做好工作的能力，是比团队精神与团队建设更高一层的团队实用管理工具，它既能让员工无私地拿出自己的智慧、想法、创意，同时也能激发员...
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协同共赢 利用合作关系满足客户的个性化需求
（美）杰弗里·舒曼（Jeffrey Shuman）等著；陈景琏等译2004 年出版157 页ISBN：7111146794本书提出21世纪需要的商业形式：制造，经销，服务企业联合协作，实现自身利益增长。
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冲突管理 化冲突为转机的9个步聚
蒋巍巍编2012 年出版236 页ISBN：9787504744234中国财富出版社即将出版的《冲突管理》一书主要介绍了企业解决冲突的策略和方法，具有指导实际管理工作的意义，有利于内外部建设的和谐发展。...