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服务

  • 民航服务礼仪

    温善琨,杨玲编著2015 年出版157 页ISBN:9787561488959

    本书讲授民航服务礼仪知识,旨在让学生了解社交礼仪的基本常识,理解并贯彻民航服务礼仪的原则,能按照民航各服务岗位的要求,规范自己的仪容仪表和言谈举止;能掌握宗教礼仪知识和少数民族礼仪知识,以及主要客源国的...

  • 客房服务实训

    徐永志主编2015 年出版92 页ISBN:9787561484111

    本教材结合行业标准与本校实际情况,针对学生实训情况,结合传统的客房教材,采用新的编写方法,如任务驱动编写等,根据专业发展的需要,以培养职业能力为核心,建立以行动体系为框架的现代课程结构,充分发挥学生的主观能...

  • 全国会展产业政策法规白皮书

    商务部服务贸易和商贸服务业司,中国会展经济研究会编2014 年出版367 页ISBN:9787516610244

    《全国会展产业政策法规白皮书》是行业内第一本关于会展业政策法规的权威典籍。由商务部服务贸易和商贸服务业司、中国会展经济研究会主编。2013年度白皮书收录我国各地会展业相关政策法规多达几百条。这些...

  • 服务克里希纳 巴克提瑜伽实践中的传统仪礼

    (美)肯尼斯·R.华培著;李丹阳,李玉伟译2018 年出版266 页ISBN:9787548232896

    本书为巴克提瑜伽相关理论与实践的研究书籍,为巴克提瑜伽爱好者和研究者提供一点参考。本书从传统仪礼,如沐浴、更衣和装扮,供奉食物、挥动油灯、呤诵曼陀罗等方面,探讨巴克提瑜伽的渊源。本书已在牛津莲花出版...

  • 西餐服务与管理

    党春艳,王仕魁主编2016 年出版182 页ISBN:9787308161855

    本书为琼台师范高等专科学校组织编写的西餐服务教材。本书分为八个项目:包括项目一西餐常识、项目二西餐服务方式、 项目三组成的西餐礼仪模块、项目四西餐基本技能、项目五餐酒水服务、项目六西餐零点服务...

  • 社区卫生服务实践指导

    邢文华2017 年出版223 页ISBN:9787313144478

    本书是宁波大学立项教材。社区卫生服务是社区建设的重要组成部分。本书是宁波大学医学院与宁波卫生局共同编撰的一本关于宁波市社区卫生指导手册,以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的,融预防...

  • 导游服务礼仪规范

    刘霞2017 年出版90 页ISBN:9787568903998

    本书内容包括:绪论、旅游从业人员的日常社交礼仪、旅游从业人员的形象礼仪、旅游从业人员的语言礼仪、酒店服务礼仪、旅行社服务礼仪、旅游专题活动礼仪、旅游涉外礼仪等。...

  • 客房服务与管理

    肖萍2017 年出版181 页ISBN:9787568237574

    本书以高星级酒店客房服务与基层管理的发展过程为主线,参照相关职业资格标准改革课程体系和教学内容,建立了突出职业能力培养的课程体系。按照客房部门职业岗位的需求,全书将客房服务工作分成了客房服务入门、...

  • “精准服务网”工程 社区服务新模式

    李洁亮主编;太原市杏花岭区涧河街道党工委编2016 年出版114 页ISBN:9787545713435

    本书为太原市杏花岭区涧河街道党工委组织编写的其下辖社区“服务网工程”的建立及实施情况的图书,书中系统介绍了涧河街道下辖的14个社区各自的服务特色,包括便民服务、社区文化、社区教育、志愿服务、未成年...

  • 大学阅读与图书馆信息服务

    赵枫著2018 年出版208 页ISBN:9787206150630

    本书从多方面论述了大学阅读以及终生阅读的意义和必要性,强调了良好的阅读素养一定要从小培养。并进一步阐述了阅读与思考相结合,泛读与精读相结合才是科学有效的阅读方法。在理论阐述基础上,还介绍了一些日常...

  • 康乐服务与管理

    张智慧,谢玮,闫晓燕主编2016 年出版238 页ISBN:9787568228831

    本书是高等院校旅游管理的专业课程,系统地介绍了康乐服务与管理的相关理论知识和在实践中的应用。本书的编写以高等院校的人才培养目标为依据,强化学生理论结合实际的能力,结合教学和教改中的成功经验,充分体现...

  • 空港地面服务实训指导

    胡启潮,李清霞编著2016 年出版261 页ISBN:9787561489918

    本书用于民航地服专业中职教育教学。根据按照《中等职业学校专业教学标准》“交通运输类”的要求,主要分为以下五大板块:民航运输基础、民航货物运输、民航旅客运输、民航危险品运输(地服板块)、值机离港操作。...

  • 农机经营服务实用指南

    程岚主编2010 年出版246 页ISBN:9787806205679

    本书介绍了农机使用的安全规程、修理方法、管理条例等。

  • 让服务成为基层党组织建设鲜明主题 天津市静海区加强基层服务型党组织建设的实践探索与理论思考

    徐中主编2016 年出版237 页ISBN:9787201111964

    本书着眼于建设服务型基层党组织这一基层党建的新任务和新要求,运用理论分析和实践调研相结合的方法,以天津市静海区的相关实践为个案,对于建设服务型基层党组织的相关理论和实践问题进行了深入探讨,提出了一些...

  • 中国服务理论体系

    杨秀龙,崔立新著2017 年出版368 页ISBN:9787568249256

    本书是北京宴董事长杨秀龙数十年实践经验和北京理工大学管理与经济学院副教授崔立新二十年理论研究结合的结晶。中国服务是以现代科学技术特别是信息技术为支撑,建立在新的商业模式、服务流程和管理理念基础...

  • 为民服务的好民警吕建江

    石家庄市公安局编2018 年出版253 页ISBN:9787531076940

    本书以新闻通讯的形式,全方位展示了吕建江同志始终扎根公安基层一线,热情服务群众,尽其所能为群众解难事、做好事、办实事,用实际行动践行全心全意为人民服务宗旨的感人事迹,生动展示了一名共产党员对党和人民的...

  • 居家养老服务

    孔卫东主编2017 年出版225 页ISBN:9787567015326

    本书所称居家养老服务,是指为居家能自理的老年人提供的衣、食、住、行、娱及养生保健、精神陪伴等方面日常生活服务。全书共分13章,主要包括:基础服务、延伸性服务、突发事件处理3大部分。系统地介绍了居家养...

  • 残疾人基本公共服务实用读本

    冯宪著2018 年出版157 页ISBN:9787219104279

    本书为残疾人基本公共服务政策实用手册。手册以政府部门、残联发布的政策性文件为依据,采取问答的形式对残疾人基本情况、残疾评定、社会救助、社会福利、法律服务、无障碍环境等方面的问题进行了解答。本书...

  • 餐饮服务与管理

    何奇彦,韩燕妮主编2017 年出版293 页ISBN:9787568241458

    书适合高等院校学生使用。本教材结合餐饮行业工作所必需的专业知识和技能,按照教学认知规律进行编写,教材共分为十个大情景,31个子情景。餐饮服务与管理是旅游管理和酒店管理专业的一门核心课程,并具有针对性的...

  • 宁夏养老护理服务质量规范

    吴玉霞主编2017 年出版293 页ISBN:9787552539257

    本书稿是根据民政部《养老机构管理办法》《宁夏回族自治区养老服务机构管理办法》的有关规定和我区养老护理服务现状制定了本标准。内容包括对老人医疗、护理、康复、理疗、生活、娱乐的管理和护理服务质量...

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