服务
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社区治理与服务创新的“天宁模式”
《社区治理与服务创新的天宁模式》编委会编2016 年出版262 页ISBN：9787010163512本书以党的十八大精神为指导，依据民政部相关规定，按照现代化社区治理的思路，结合常州天宁区“全国社区治理和服务创新实验区”工作方案，围绕“构建以群众需求为导向和高效灵活适用的三社联动机制，增强社区服务力...
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酒店前厅服务技能实训
韩白莲主编；杨士英，杨大波，唐羽副主编2014 年出版132 页ISBN：9787512121171主要内容涉及到酒店前厅服务技能的基本操作规范、操作要领、操作标准与要求等；酒店前厅服务的服务程序、服务方法与服务要求等。 根据前厅实训课程的具体特点，该教材将增加实训技能方面的训练，教会学生掌握前...
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周和平文集 中 公共文化服务体系
周和平著2016 年出版993 页ISBN：9787306043412本书分当代图书馆事业、国家图书馆、数字图书馆、文化信息共建共享、文献工作、公共文化服务体系、文化事业和非物质文化遗产几大部分，收录了文化部原副部长、国家图书馆馆长周和平从事相关工作发表的论文、...
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国际服务外包系列教材 广东国际服务外包案例
黄永智主编2016 年出版227 页ISBN：9787566818751本书以广东服务外包核心特色行业为主轴，既选取了不同服务类型（ITO、BPO和KPO）企业的承接外包攻略，也收录有重点园区载体及公共服务平台的实操做法；既涵盖了信息技术、金融服务、呼叫中心、供应链管理等传统优势...
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国际服务贸易 第2版
陈宪，殷凤编著2017 年出版330 页ISBN：7111555783本书内容从服务经济的基本范畴出发，着重介绍了国际服务贸易的概念与分类，国际服务贸易的基本理论、保护政策、规则协定和服务业外商直接投资与国际服务外包的基本概况；另外，还简要分析了国际服务贸易的政策体系...
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社区卫生服务实践与探索
孟浦，李小红主编；刘维平，邵义舜，李晓南，魏春丽副主编2016 年出版108 页ISBN：9787568015189本书密切结合我国社区卫生服务改革与发展的实际，围绕社区卫生服务中心开展基本医疗、公共卫生、家庭医生服务、社区全科医学教学等服务，以基层卫生服务者的视角对各项社区卫生服务工作进行了诠释。并将国家医...
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服务化 制造业的创新之路
周大鹏著2016 年出版265 页ISBN：9787552014488本研究从制造业服务化这一微观现象入手，通过对制造业服务化发展规律的研究，力图回答：国外制造业服务化的经验是否有值得我们借鉴之处？究竟是什么原因造成像IBM、GE这些原本是制造行业中的标杆企业纷纷转向服务...
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探索计算机网络协议与服务的奥秘
朱小明，孙波，张冬慧，王兵著2017 年出版239 页ISBN：9787030515384北京师范大学信息科学与技术学院在完成”基于机器人的中国青少年素质教育提升研究”的课题研究基础上，获得了国家社会科学基金”十二五”规划2015年度教育学一般课题”青少年科技创新能力培养研究”的研究任...
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药学服务实务 供药学类、药品经营与管理、药品服务与管理专业用
陈地龙，张庆主编2017 年出版371 页ISBN：9787506787987本书是全国高职高专院校药学类食品药品类专业“十三五”规划教材之一，根据教学大纲的基本要求和课程特点编写而成，内容上涵盖药学职业资格考试和执业药师资格考试等内容。本书具有校企合作、理实一体、课证融...