服务

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  Java消息服务API参考指南 J2EE平台的消息传递

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  （美）Mark Hapner，（美）Rich Burridge等著；康博译2002 年出版339 页ISBN：7302059144

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  饭店服务

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  张润生主编1986 年出版211 页ISBN：7040006782

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  企业服务营销

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  高丽华主编2002 年出版357 页ISBN：7504718556

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  社区卫生服务管理指南

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  彭巨亚，杨瑛主编2002 年出版247 页ISBN：7801212630

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  理解活动目录服务

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  （美）Daniel Blum著；王晔译2003 年出版170 页ISBN：7030126432

  活动目录是微软一个非常重要的新产品。我们已经看到了从ARPANET上的静态Hosts文件到DNS的伟大变化。这种变化要在地提高了系统的可扩展性。在Windows环境中使用活动目录技术也将会带来同样伟大的变化。多种...

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  COM与.NET组件服务

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  Juval Lowy著；常晓波，朱剑平译2002 年出版382 页ISBN：7508310551

  COM是微软当前用于创建组件的模型：.NET是微软最近公布的COM继承者，是一种全新的模型，它吸取了以往的经验教训。现在，COM和.NET被广泛用于创建基于组件的应用程序。但奇怪的是，程序员利用这些（被称为微软COM+服务...

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  用ADO.NET和XML Web服务构建Web应用程序

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  Richard Hundhausen，Steven Borg等著；袁泉，雍容等译2003 年出版278 页ISBN：7302064237

  本书介绍了用XML Web服务构建Web应用程序，和用AD0.NET处理数据的知识。

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  旅游服务与管理专业综合实习

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  谢苏主编（武汉职业技术学院旅游与航空服务学院）2002 年出版169 页ISBN：7040109603

  中等职业教育国家规划教材(旅游服务与管理专业):本书共十章，包括地方陪同导游实习、全程陪同导游实习、市场部实习、门市营业部实习、旅游景区服务实习、旅游景区管理实习等内容。...

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  上海市咨询， 服务公司名录

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  上海出版服务公司编1985 年出版180 页ISBN：4259·001

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  TCP/IP基本原理与UNIX网络服务

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  蒋东兴等编著2003 年出版261 页ISBN：7302067783

  本书介绍了TCP/IP配置与诊断、UNIX网络服务的特点等内容。

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  客户服务游戏

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  （美）佩吉·卡劳（Peggy Carlaw），（美）瓦苏达·凯瑟琳·戴明（Vasudha Kathleen Deming）著；李炜译2003 年出版208 页ISBN：7532367517

  客户服务代表、销售人员和技术服务人员等一线工作人员经常要与公众打交道，他们能使公司看起来糟糕透项，也能使公司看起来非常棒。本书汇集了一系列创造性的培训游戏，在它的帮助下，你的员工将能做到：●了解如何与...

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  服务营销管理

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  叶万春主编2003 年出版439 页ISBN：7300046630

  本书对我国服务营销的发展，现状，有关理论进行了较详细的论述。

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  人本服务 日本黑猫宅急送成功秘诀

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  （日）小仓昌男著；胡柳译2003 年出版299 页ISBN：7806980989

  书中作者较详细地讲述了企业员工所遵守的，最基本的，标准的行为规范。

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  金融服务营销

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  （英）蒂娜·哈里森（Tina Harrison）等著；柯江华译2004 年出版212 页ISBN：711113947X

  本书按照核心营销原理进行组织，不仅仅着眼于零售环境，还包含了交付系统的集团技术开发，说明了如何将营销理论应用于实践。本书首次整章介绍了集团金融服务营销。...

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  Java Web服务高级教程

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  （美）Harver M.Deitel等著；邱仲潘等译2003 年出版538 页ISBN：7111122135

  本书首先概要介绍了作为Web服务技术基础的XML，然后深入介绍SOAP（简单对象访问协议）、WSDL（Web服务描述语言）、JAX-RPC（基于XML的远程过程调用的Java API）、JAXM（XML消息传递的Java API）等内容。并通过丰富的实例来介...

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  宴席服务常识

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  王新权编著1990 年出版319 页ISBN：7503202173

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  Web服务实用技术教程

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  （美）H.M.Deitel等著；励志等译2004 年出版433 页ISBN：7111133102

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  理发与发型

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  上海市黄埔区服务公司编1980 年出版124 页ISBN：17204·12

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  客户服务手册

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  （澳）尼维莱·雷克（Neville Lake），（澳）克瑞斯汀·希蒂（Kristin Hickey）著；童利忠等译2004 年出版263 页ISBN：711512051X

  本书为读者提供了一个客户服务的总体框架，让读者了解如何操作、管理和改进当前的业务，以便通过客户服务使企业从良好的客户关系中获得更多的收益。本书着重阐述了了解客户、建立服务战略、通过员工提供服务、...

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  农业社会化服务研究

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  冯小军1993 年出版133 页ISBN：7805057915