服务

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  服务营销

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  冯丽云，程化光编著2002 年出版371 页ISBN：7801623827

  本书共分12章。包括：服务营销概述、消费者服务购买行为、服务市场细分与定位、服务产品决策、服务定价决策、服务促销策略等。

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  饭店服务

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  张利民主编1999 年出版376 页ISBN：750443874X

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  CORBA服务

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  （美）OMG编著；韦乐平等编译2002 年出版973 页ISBN：7505377272

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  农村社会化服务

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  郭玮编著1991 年出版111 页ISBN：750290784X

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  经营与服务艺术

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  王维琪等主编1987 年出版233 页

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  餐饮服务

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  刘晓晖著1997 年出版93 页ISBN：7540721561

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  服务承诺在聊城

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  苏星坤主编1997 年出版118 页ISBN：7806420088

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  服务营销

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  张旭编著2002 年出版470 页ISBN：7801206266

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  饭店总服务台管理

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  （美）史蒂德门著；庄玉海等译1991 年出版323 页ISBN：7563701818

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  Windows 2000网络服务

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  （美）Drew Heywood著；王奇睿，陈文飞译2002 年出版552 页ISBN：7115102716

  本书介绍了Windows2000网络服务的基础知识，路由和远程访问服务，Windows2000网络服务的安全问题，Windows2000网络服务与非Windows环境的协作等内容。

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  医院服务文化

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  郭清秀，米光明主编1996 年出版123 页ISBN：7805636230

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  旅游服务礼貌礼节

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  陆永庆，吴宝华编1993 年出版174 页ISBN：7222012974

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  美国社会服务

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  黎帼华著2002 年出版203 页ISBN：731201335X

  《美国社会服务》共十二章，以美国华人聚居的城市或州为主，向你介绍各华埠的社会服务资料。纽约、旧金山、洛杉矶、加州、波士顿、西雅图、芝加哥、休士顿。奥克兰和费城各地主要华人社会服务机构的资料，本书都...

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  当代西方服务业管理学

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  尹莉编著1988 年出版198 页ISBN：750580135X

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  餐厅服务知识1000问

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  佟玉华，张建国执笔1988 年出版262 页ISBN：7504401641

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  理发技术

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  上海市饮食服务公司编1983 年出版189 页ISBN：15166·102

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  营业员服务须知

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  钟拱声主编1985 年出版163 页

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  储蓄服务技巧

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  钟毕广，周尚青编著1992 年出版116 页ISBN：7504908401

  本书包括：储蓄服务语言技巧、储蓄柜面服务技巧、防错堵冒技巧、储蓄员自我完善技巧等。

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  .NET XML Web服务

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  （美）Robert Tabor著；徐继伟，英宇等译2002 年出版325 页ISBN：7111101588

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  服务礼仪

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  赵景卓主编1997 年出版301 页ISBN：7500534914