零售业
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批发零售业英语简易教程 English for wholesale and retail workers eng
陈钦斌，陈静编著2008 年出版182 页ISBN：9787506287784随着外国人来华旅游观光、投资洽谈生意的人越来越多以及各种广交会的举行，很多外国人都来中国进行买卖交易，因此零售业的人员不可避免地要用到英语和外国人打交道。本书内容浅显易懂，根据零售行业的特点，对各项...
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本土化 实用化 零售业信息化成功实施秘诀
刘德三编著2005 年出版354 页ISBN：7504452904本书以阜阳商厦成功实施信息化工程为范本，从实施过程、实施理念、实施基础三方面对此进行了详尽的解说。
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创新与魅力：现代日本零售业发展概览
朱桦著2008 年出版370 页ISBN：9787543936393本书从现代日本零售业的演变发展出发，对日本零售业的概貌进行了比较深入的研究和分析。全书共分九章：第一章：概论，阐述了日本零售业发展历程；第二章，日本百货店和购物中心概况；第三章，日本连锁超市和便利店发展概况...
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人文商业地产策划 城市、产业园区、旅游地产、商业街及零售业商业地产
戴欣明著2015 年出版292 页ISBN：9787515813370本书系统阐述了作者泛商业地产策划的“七合一定位理论”，所谓的“七”即七个角度，分别为：社会角度、经济角度、管理角度、人文角度、消费心理角度、设计角度、营销角度。兼具独特性与创新性。本书分别从这7个...
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中国零售业“走出去”战略的支撑体系 理论及实证分析
朱瑞庭著2015 年出版355 页ISBN：9787514162134零售业国际化是经济全球化的重要组成部分，是零售业提高竞争力的重要手段，是流通现代化的重要标志。在全球化的开放环境下，审视中国零售业的国际竞争力，将有助于加快转变国内零售业的发展方式，也有利于我国零售业...
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零售业服务创新探索研究
崔正，魏中龙，王勇编著2015 年出版217 页ISBN：9787514154153本书主要围绕零售业服务创新展开研究，共包含十三章，主要包括现代零售业态、零售业中的服务、零售业服务设计、零售组织设计、零售企业竞争力分析、价格管理、采购管理、促销管理、零售人员管理、零售产品管理...
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服务管理 零售业中的新范式
（美）杰伊·坎达姆普利（Jay Kandampully）主编2016 年出版276 页ISBN：9787543225923本书是第一部将服务管理理论应用于零售业情境的著作，着眼于零售管理范式的变更。副书名中所谓“新范式”，指的是今天的零售商之间的竞争实际上取决于向顾客提供的服务，而不再是出售的有形商品。从这一理念出发...
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零售业复合价值链和全面质量管理研究
王淑翠著2015 年出版240 页ISBN：9787308147729质量管理是改善零售业竞争力的战略性领域，有关零售业服务质量的研究明显不足。本研究在理论和实践密切结合的基础上，采用了文献研究、案例分析、比较研究和结构方程等多种定性和定量研究方法，从一般服务研究到...
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