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礼仪
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酒店服务礼仪培训标准
杨宏建编著2006 年出版287 页ISBN：7506436272本书主要针对酒店管理人员，服务人员编写， 是一本实用性、标准性、规范性极强的图书。本书主要从酒店服务的角度提供了酒店服务过程中应该遵循的一些礼仪，具体包括仪容规范、仪念规范、服饰规范等，能帮助员工提...
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跟我学礼仪 实用礼仪培训手册
林雨萩著2006 年出版192 页ISBN：7301097476本书共分为三部分：公司访客接待礼仪、会议礼仪和电话应对礼仪。本书系统介绍了电话应对礼仪的相关知识及技巧，通过本书的学习你就能做到如何在一两句话之间给通话对方留下美好印象，迅速与对方拉近距离，提高工作...
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一生要学会的礼仪与沟通 一生要学会的礼仪 一生要学会的礼仪与沟通 一生要学会的沟通
碧泠编著2006 年出版319 页ISBN：7800099636本书凝聚了工作、生活中礼仪的点点滴滴，她将教会您怎么样成为一个彬彬有礼的绅士和温文尔雅的淑女。
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美国日常礼仪 英汉对照
George Y. Tang著2006 年出版188 页ISBN：7301098766本书的目的是帮助刚到美国的，或者是准备到美国来的中国人了解美国人日常生活中的礼节，以便有得体的行为，免除不必要的误解。它的内容大致分为三个部分。第一部分是初到美国。从美国人的微笑谈起，讲到怎样与人见...
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