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礼仪
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日本的传统与现代 传统礼仪与现代社会礼仪
秦颖,冯彤主编2013 年出版194 页ISBN:9787561172827本书为“日本礼俗与交际”等相关课程而编写,适用于大学日语专业高年级学生课堂教学与自学。本书分为上下两篇。上篇主要介绍日本传统文化习俗,共分为8章,其中涵盖了日本传统的家与村落的概念,在此基础上对传统...
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民航服务礼仪 第2版
陈淑君,刘永俊编著2012 年出版164 页ISBN:9787302292302本书主要包括礼仪、民航服务、民航服务意识、民航服务礼仪有关的概念和知识,民航服务人员的仪容、仪态、服饰及用语几个方面,最常见的服务岗位上对服务人员的具体要求。 根据民航服务的特点,本书重点放在了民...
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快乐职场礼仪 让别人从内心欣赏你
(日)西出博子著;胡晓丁译2012 年出版241 页ISBN:9787505729858所谓“快乐礼仪”,就是用优雅、得体的言行真诚表达对对方的关切、体贴之情,从而创造一种温馨、快乐、和谐的气氛和环境,打造更好的人际关系。本书以生动活泼的漫画、浅显易懂的语言,从问候寒暄开始,到跟客户、主...
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3天学会销售礼仪与口才
销售老兵编2012 年出版270 页ISBN:9787509337233本书十三章分别为服饰礼仪、形体礼仪、语态礼仪、电话礼仪、拜访礼仪、接待礼仪、宴请礼仪、语言法则、销售心态、沟通口才、产品介绍技巧、实践口才、售后与投诉处理口才等。...
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现代实用社交礼仪 第2版
陈光谊主编;王箭飞,喻玲,刘丹等副主编2012 年出版251 页ISBN:9787302298144本书内容包括了当前最热门实用的七大类社交礼仪知识,对个人礼仪、交际交往礼仪、公共礼仪、接待礼仪、交谈礼仪、拜访礼仪、餐饮礼仪的知识进行了图文并茂、清晰详尽的讲解,每一类礼仪知识均附有丰富的延伸阅...
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让业绩倍增的销售礼仪
白雯婷编著2012 年出版238 页ISBN:9787515801483本书指导销售人员修炼在与客户沟通场景下,应注意的商务礼仪,以赢得客户的好感,为进一步与客户增进感情、促成交易打下坚实的基础。