业务流程
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增强的电信运营图 eTOM 信息和通信服务行业的业务流程框架
电信管理论坛（Telemanagement FORUM）编著；王卫乡等译2003 年出版151 页ISBN：7800736733增强的电信运营图提供的是一种业务流程框架或模型，它是为信息或通信服务提供所需要的流程，从最高的概念层面到最重要的工作层面达成普遍协议。eTom业务流程框架提供一个通用框架，对支持大量的集成、合并活动很...
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业务流程改进 全面质量管理、生产力和竞争力的突破性战略
（美）H.詹姆斯·哈林顿（H.James Harrington）著；于增彪等译2002 年出版234 页ISBN：7500553900本书共分十章，介绍和讨论了业务流程的改进，包括改进的原因、准备、组织以及流程的绘制、优化、计量和认证等等，阐明了业务流程的改进是一个组织进行有效的全面质量管理、提高生产力和强化竞争力的关键。 ...
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纪检监察机关信访公文与业务流程规范
张继同主编；陈英明等编写2005 年出版202 页ISBN：7801079639本书对纪检监察机关信访公文写作和业务流程等规范进行了详细讲解，并辅以实例，生动清晰，对纪检监察业务工作有很好的帮助。
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服装企业业务流程设计与再造
宁俊主编2008 年出版190 页ISBN：7506446839本书系统介绍了服装企业业务流程再造的原则、方法，分析了服装企业业务流程再造的条件，阐述了服装企业业务流程再造的设计方法及业务流程再造的实施和优化。本书最大特色是注重对流程优化操作过程的实际指导作...
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业务流程外包 BPO 获取竞争优势的商业模式
（美）瑞克·L·克里克，托马斯·N·杜宁著；李华，廖貅武译2007 年出版240 页ISBN：7560525954本书从组织获取竞争优势的角度，系统介绍了业务流程外包的概况、所需的工作阶段及每一阶段需关注及解决的主要问题等。
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下一代业务流程管理 ARIS与SAP应用案例
（德）希尔（Scheer，A.W.）等著；黄官伟，武亚萍译2007 年出版210 页ISBN：7560836054本书综述了业务流程管理领域的最新发展，详细介绍了应用广泛的ARIS流程管理平台的工具和方法，并概述了企业标准软件管理、中间件配置和流程驱动的软件工程方面的解决方案和实施方式。...
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价值链管理 优化业务流程与组织 提升企业综合竞争能力
张继焦著2001 年出版491 页ISBN：7801552482全书系统地阐述了中国企业在价值链管理上的误区和改进方向，提出了一整套解决方案：流程重组、组织结构和信息管理系统等存在的问题，以及重新设计的原则、方法和程序等；还列举了大量的案例分析：国内企业（如联想、海...
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新一代天气预报业务流程
方乾等编著2001 年出版122 页ISBN：7502931023《新一代天气预报业务流程》全面介绍了在MICAPS系统支持下的新一代天气预报业务流程。其内容包括流程的设计思路和系统设置、预报思路向导、数值产品应用和释用、地方预报模型、MI-CAPS本地化和二次开发、...
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业务流程 2002年版
甘华鸣主编2002 年出版440 页ISBN：7507821137MBA（工商管理硕士）这一简洁而响亮的名称，以其不可抗拒的魅力和不可思议的魔力征服了全球主要发达国家，目前正强烈地吸引着中国的有识之士特别是青年人的注意。我们编译、编写的这套“EMBA/MBA必修核心课程“分...
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企业会计业务流程图示
谢萍，程隆云主编2001 年出版316 页ISBN：780100762X在我国进入第十个五年计划开局第一年、在经济结构调整的关键时期、在我国企业面临即将加入世界贸易组织的挑战之时，为了使我国的会计工作能够适应这一新形势所提出的更高要求，财政部发布了《企业会计制度》，并...
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人力资源管理业务流程与制度系列 薪酬福利业务 流程与制度
王楠编著2018 年出版203 页ISBN：9787115489319本书从企业薪酬福利工作的实际出发，将其业务划分为7大模块，运用“要点+流程+关键节点执行细节”和“制度+管控要点+管控工具”的模式，对每一个模块及其工作环节的执行和管理进行了精细地解析，并细化了不同类别...
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人力资源管理业务流程与制度系列 绩效考核管理业务流程与制度
弗布克管理咨询中心编著2018 年出版214 页ISBN：9787115490650《绩效考核管理业务流程与制度》从企业绩效管理工作的实际出发，按照绩效管理业务流程，以“常见问题+流程+关键节点执行细节+常见问题解决”和“制度+管控要点+管控工具”为主要形式，对绩效考核目标设定与分解...
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培训管理业务流程与制度
课思课程中心编著2018 年出版231 页ISBN：9787115488466从企业培训工作的实际出发，按照培训管理业务流程，以“流程+关键节点执行细节+常见问题解决”和“制度+管控要点+管控工具”为主要形式，对企业培训需求管理、培训规划管理、培训实施、培训外包与外部培训讲师管...
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基于工作流的业务流程管理与优化
邱小平著2018 年出版220 页ISBN：9787030558060本书运用工作流技术来探讨业务流程的优化，先后通过基础、理论和应用三个部分阐述工作流的建模、分析、优化等相关技术以实现业务流程的再造。主要内容包括工作流技术现状、工作流过程建模研究、工作流过程调...
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国际贸易 业务流程·案例分析·模拟实训
吴汉嵩编著2009 年出版351 页ISBN：9787811351972本教材增加了最新的国际贸易手段和国际贸易交易模式，以适应国际贸易发展的需要。传统的国际贸易实务教材很少引用国际贸易案例进行分析，对国际贸易业务过程的操作几乎没有涉及。本教材根据本人从事多年国际贸...
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CFO的观点--通过财务业务流程外包取得良好业绩
斯图尔特·克莱门茨著2009 年出版270 页ISBN：9787564201142本书从CFO的视角出发，全面详细地介绍财务外包的前景、各种经营模式、供应商服务方式的选择、确定外包的范围、如何定价和制定交易程序、外包程序中的沟通策略、如何防范外包可能出现的风险和利用外包来降低...