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服务
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服务的奥秘 持续商业成功的九种驱动力
（美）伦纳德·L·伯瑞（Leonard L.Berry）著；刘宇译2001 年出版316 页ISBN：7801475291对于服务性企业来说，如何才能获取长期成功？ 通过对14家已经成熟并且相当成功的劳动密集型企业的精确研究，Leonard·L·Berry最新的研究结论是：服务业的长期建设中最重要的因素并不是大量的商务活动，而是与企业的...
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XML、Web服务和数据革命
（美）Frank P.Coyle著；袁勤勇，莫青等译2003 年出版214 页ISBN：7302063338本书深刻揭示了XML在即将到来的数据革命中的作用和用于构建分布式信息系统的真实价值，解释了XML如何改变管理数据和构件软件系统的方式。
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会展管理与服务 第5版
（美）（米尔顿 T. 阿斯道夫）（Milton T. Astroff），（詹姆斯 R. 阿比）（James R. Abbey）著 宿荣江主译2002 年出版687 页ISBN：7503220686 -
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创建世界级金融服务公司
（美）小唐施赖伯（Don Schreider，Jr.）著；律琳译2003 年出版235 页ISBN：7111117549本书介绍了一种提高金融服务收入的方法。本书介绍了具有战略意义的企业模式，通过充分利用自身的优势与客户建立诚信可靠的联系从而获得丰厚的收益。...
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Active Directory服务实用教程
（美）Daniel Blum著；天宏工作室译2002 年出版231 页ISBN：7302059918本书提示了使网络管理和联网的资源管理发生巨大变化的技术！对于管理网络而言，目录服务是绝对必要的，而且是众所周知存在问题的。但是，Microsoft Windows 2000 Server中的下一代Active Directory技术承诺改变这...