服务

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  香港环球文化服务社北曲小令谱

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  罗锦堂著1964 年出版99 页

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  Java Web服务编程指南

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  （美）Mack Hendricks，（美）Ben Galbraith等著；卢刚等译2002 年出版498 页ISBN：7505380168

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  不怕顾客来找碴 以客为尊的80则服务心法

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  （日）清水省三著；李慈茵译2003 年出版273 页ISBN：780171332X

  本书为社科类普及读物。该书教你以客为尊的80则服务心法，再也不怕消费者申诉，从“不满意”中赢回顾客。

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  社区服务与社会保障

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  贾征著2001 年出版172 页ISBN：750453319X

  21世纪社区工作者培训教程。本书从社区工作的实际出发，对当前社区服务工作的基础理论、社区服务的实现途径及工作的基本方法、社区服务与社会保障的相关政策法规、社区服务的发展趋势等方面进行了分析和阐述...

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  KTV服务与经营

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  吴克祥编著1998 年出版225 页ISBN：753812733X

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  前厅服务与管理

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  曾小力等编著2002 年出版332 页ISBN：7563710183

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  服务心理学

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  魏乃昌主编1999 年出版265 页ISBN：7504716774

  本书是酒店服务管理行业从业人员培训教材。

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  服务业品质管理

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  田中扫六著；吴宜芬译1992 年出版224 页ISBN：9575572422

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  现代饭店客房部服务与管理

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  刘伟著2000 年出版431 页ISBN：7806531564

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  服务业行销管理

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  李力，章蓓蓓编著2003 年出版555 页ISBN：9578184654

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  21世纪初的中国服务业

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  李善同，华而诚主编2002 年出版463 页ISBN：7505831763

  本书分四部分收录了对中国服务业的发展进行系统深入研究的论文《中国服务业的发展战略》、《商务服务业》、《信息服务业》、《北京市服务业发展的思路和主要目标》等二十七篇。...

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  SQL Server 2000数据转换服务

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  胡百敬著2003 年出版264 页ISBN：7113050506

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  服务行销管理

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  谢森展编著1996 年出版381 页ISBN：9579567034

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  服务产业全面品管实战

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  陈耀茂编译1998 年出版310 页ISBN：9576486017

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  餐饮服务手册

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  （Graham Brown、Karon Hepner） 林仕杰译1996 年出版298 页ISBN：9571111295

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  酒店服务技术

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  孙卫民，杨征美编著1992 年出版139 页ISBN：9576570727

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  管理从服务开始

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  李勇等编著2003 年出版384 页ISBN：7501758395

  “顾客至上”，“顾客就是上帝”。怎样实现这两句承诺呢？通常，企业是以实际的行动向顾客提供满意的服务来实现的。真正实现这两句承诺时也是企业成功的开始。开启企业制胜的秘密就是对客户服务的清楚的认识。本...

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  构建XML Web服务-基于Microsoft.NET平台

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  （美）Scott Short著；戴荣等译2002 年出版354 页ISBN：7302059861

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  嵌入式系统Web服务器 TCP/IP Lean

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  （美）Jeremy Bentham著；陈向群等译2003 年出版484 页ISBN：7111118081

  本书是一本介绍TCP/IP协议和嵌入式系统中实现Web服务器的书。书中讲述了TCP/IP协议的原理，并通过详细的源代码展示了TCP/IP协议和嵌入式系统中Web服务器的创建方法。...

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  图书馆信息服务与管理

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  刘荣主编2002 年出版346 页ISBN：7501319138