服务

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  旅馆服务英语

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  （加）克万（Kwan，D.）著1989 年出版118 页ISBN：7810002120

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  廊坊地区村级服务典型经验

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  地委政研室1987 年出版39 页

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  康乐服务与管理

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  姜若愚主编2002 年出版229 页ISBN：7563710175

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  VB.NET Windows服务开发手册

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  Richard Conway，Robin Dewson等著；杨硕，李铭译2003 年出版159 页ISBN：7302065217

  本书全面介绍了如何利用Visual Basic.NET创建Windows 95服务，深入介绍了在创建Windows服务时用于派生的类，并说明应当如何构造基于应用程序的Windows服务等。...

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  高尔顾客服务手册

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  （英）彼得·莫利（Peter Murley）主编；丁进锋等译2001 年出版615 页ISBN：7544114961

  这本《高尔顾客服务手册》由本领域三十多位专业人士执笔，每一位都是各自研究课题方面公认的专家。本书从商业活动的各个角度，运用精彩的事例和个案研究，考察了顾客服务活动从政策制定直到电话技巧的所有范畴。...

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  旅游服务英语 口语

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  宿荣江编著2002 年出版103 页ISBN：7563710345

  旅游中等职业技术学校教材根据教育部最新教学指导方案编写:本书是由26个单元组成，涉及酒店和旅行社两个层面，每个单元主要包括对话、关键词表达法和相关行业部门的替换词，目的是训练学生熟练掌握酒店和旅行社...

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  旅游服务英语 上

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  宿荣江编著2002 年出版104 页ISBN：7563710353

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  实用餐饮服务300问

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  李向东等编著2002 年出版254 页ISBN：750383191X

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  跟我学服务业规范用语

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  安凤琴，赵丽宏主编2002 年出版146 页ISBN：7504441473

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  与工农群众结合为工农群众服务

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  冯文彬，蒋南翔著1950 年出版18 页

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  美国的个人征信局及其服务

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  王征宇等编著2003 年出版213 页ISBN：780107601X

  美国个人征信局是世界上业务最发达、数据量大、覆盖面广、经验成熟、技术先进的消费者信用调查业务的行业代表。本书首次综合介绍了美国个人征信局的数据及服务等方面的内容，尽可能地提供事实素材、详细表格...

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  Cisco网络增强型IP服务

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  （美）（D.C.李）Donald C.Lee著；谈利群等译2000 年出版468 页ISBN：7505359223

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  饭店服务知识

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  卢象乾主编1993 年出版218 页ISBN：7211021381

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  餐旅服务业与观光行销

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  Alastair M.Morrison著；王昭正译1999 年出版841 页ISBN：9579791031

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  电力客户服务

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  刘运龙主编2002 年出版244 页ISBN：7508310411

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  康乐服务

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  刘哲主编2001 年出版204 页ISBN：7563708979

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  北京素菜谱

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  北京市第一服务局《北京素菜谱》编写组编1983 年出版196 页ISBN：17071.26

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  优质服务 奉献永远 电力市场整顿和优质服务年活动经验交流文集

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  国家电力公司纠风办编2002 年出版248 页ISBN：155083·526

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  与顾客共舞：服务业行销实务

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  Jean Withers and Carol Vipperman著；周鸿钧译1995 年出版195 页ISBN：9576250374

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  服务欺诈及其法律对策

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  赵永林编著1999 年出版227 页ISBN：7800567087