当前位置:首页 > TAG信息列表 > 服务

服务

  • Web X.0环境下的万维网服务技术与实践

    朱焱编著2011 年出版223 页ISBN:9787564314378

    本书主要介绍了Web Services的基本理论和知识以及Web Services关键技术的原理和应用机制,另外还构建了Web Services实践项目的技术指导。

  • 赢在服务 实用精华版

    汪泰主编2011 年出版307 页ISBN:9787563927845

    在这个社会,无论是谁,无论做什么,无论身处哪个位置,都做着一个相同的工作,那就是服务,不同的只是分工。本书从十个方面向各个企业和领导者阐述了服务的重要性,以及到底应该怎样服务等,帮助你自我反省,自我检讨,帮助企...

  • 社区卫生人员服务能力建设培训手册 基础知识与服务能力分册

    华医医学教育中心主编2012 年出版182 页ISBN:9787802457829

    本书分为两篇,第一篇主要包括全科医学基础知识、社区护理基础知识和社区预防保健基础知识;第二篇主要包括医学理论、医学道德、医患关系与人际沟通及团队合作技巧、医疗纠纷与法律处理等内容。同时为了配合华...

  • 酒店服务礼仪

    王冬琨主编;姚卫副主编2012 年出版177 页ISBN:9787302274384

    本书从培养酒店人员的礼仪习惯和礼仪服务规范入手,旨在强化其服务意识、训练其服务技能,规范其服务礼仪等内容。

  • 移动社会网络服务关键技术

    张龙昌编2012 年出版170 页ISBN:9787551701631

    本书以当前研究领域——社会网络为背景,参考、介绍和分析了近几年相关研究领域的最新成果及作者的工作,详细介绍了移动SNS服务端技术、移动SNS客户端技术、UGC数据分析、用户行为数据分析、统一登录等技术、...

  • 康乐服务

    吴玲主编2010 年出版211 页ISBN:9787040296464

    本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材,是《饭店服务技能综合实训》系列教材之一。本书针对康乐服务人员的岗位工作需要,从提高学生的实践技能出发,借鉴加拿大CBE和澳大利亚TAFE模式下的教材建设经验进...

  • 客房服务与管理

    韦小良编著2011 年出版267 页ISBN:9787307094086

    本书分为十章,分别介绍了客房服务员岗位描述;客房清洁整理作业;对客人的客服作业;计划卫生和保养作业;客房部管理人员岗位认知;客房人员配备与管理;客房质量管理;客房设备用品管理;客房产品设计;客房安全防范管理等。...

  • 中国服务经济发展报告 2012

    上海交通大学中国服务经济与管理研究中心,上海大学中国服务经济研究中心,复旦大学世界经济研究室组编;陈宪,殷凤,程大中主编2012 年出版313 页ISBN:9787313088512

    本书为教育部哲学社会科学发展培育项目的成果,报告以问题为导向,以数据库为支撑,将长期跟踪中国服务经济和专题特色研究相结合,从理论与实践两个方面尤其是两者相互结合上下了较大功夫。...

  • 服务外包实用日语

    《服务外包实用日语》编写组编著2012 年出版193 页ISBN:9787302281672

    本书主要由“计算机日语”和“商务日语”这两部分内容及6个附录组成。

  • 叫好叫座 如何缔造完美的服务体验?

    梁伟强,游汉明著2006 年出版197 页ISBN:9629371200

  • 初级客房服务技能

    张昕主编2011 年出版145 页ISBN:9787504590459

    本教材从客房服务员的工作需要出发组织内容,首先帮助学员熟悉客房服务员的工作部门及岗位,明确岗位工作内容和素质要求等,然后介绍对客服务的基本要求,使学员树立良好的服务理念,在此基础上,指导学员完成客房接待...

  • 家庭为本服务 寻解导向模式

    Insoo Kim Berg;何会成,曾玉田译1997 年出版224 页ISBN:9627102105

  • 中国政府公共信息服务问责制改革研究

    邓集文编2012 年出版244 页ISBN:9787513002998

    本书合理分析了中国政府公共信息服务问责制存在的问题,借鉴了西方的经验,指出中国政府公共信息服务问责制改革的现实进路。

  • 景区服务

    方小燕编著2011 年出版134 页ISBN:9787309085501

    本教材从景区服务(导游服务、票务服务、接待服务、商业服务等服务)与景区管理(设施维护与管理、市场营销、服务质量管理、人力资源管理、环境管理与可持续发展与旅游)两个大方面进行了深入探讨,较全面地反映了当...

  • 现代金融服务法制研究

    熊进光著2012 年出版385 页ISBN:9787511834645

    本书以“消失的金融”与“创造的金融”这一金融服务的未来趋势为线索,就金融商品百货化、金融业务融合化下的金融自由、金融创新与金融服务的金融本质,以及金融法的功能展开了分析。指出无论是从金融效率、金...

  • 社会服务研究

    李兵主编2012 年出版277 页ISBN:9787513014502

    本书坚持理论研究与政策研究相结合,理论研究要为政策研究服务,特别突出政策研究的前瞻性、针对性和可实施性。分为理论篇、国际篇、国际政策篇、北京市政策篇四大篇。...

  • 服务供应链

    宋华著2012 年出版223 页ISBN:9787300154282

    本书深入挖掘利丰经验,并呈现其他公司在服务供应链上的典型案例。如:中钢集团、陕鼓动力、方兴物流、长禾公司等,将理论和实践紧密结合。本书的创新之处在于:将着眼点由传统制造供应链转向了服务;探索服务供应链...

  • Red Hat Enterprise Linux 6.0服务器构建

    曹江华,林捷编著2012 年出版531 页ISBN:9787121161827

    红帽企业版6.0是目前最新的Linux服务器操作系统,目前还没有修改图书进行介绍。本书以红帽企业版6.0为例,介绍Linux安装,Web、DNS、SSH、Squid、FTP、Samba、防火墙过滤,Selinux配置,iscsi存储管理,另外对于其他L...

  • 湖北省第四次卫生服务调查报告

    焦红主编;孙兵副主编2010 年出版189 页ISBN:9787560965352

    根据此次湖北省的卫生服务调查数据,经过相应的统计分析,最终撰写形成了本书。本书为各级卫生行政部门和科研院校教学科研人员了解湖北省居民健康与卫生服务整体状况提供了科学参考,为湖北省制定和开展新医改提...

  • 信息化办公服务基础

    杨建毅主编;那君,王芹,金照春副主编2010 年出版293 页ISBN:9787121118616

    本书介绍了办公常用设备及软件应用的基本理论和实用操作。全书共分4个学习情境,学习情境一主要针对办公使用计算机设备的组装与维护的基本理论知识和实际操作,进行了较全面的介绍;学习情境二主要介绍了常用办...

返回顶部