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服务

  • 服务的细节 完全商品陈列115例

    (日)新山胜利著;扈敏译2011 年出版238 页ISBN:9787506043021

    本书由卖场的专业人员讲述了如何摆放卖场内商品能够热卖的115条知识和规则。这样摆放商品就能够使商品流动性加快,迅速卖出商品,让卖场回复生机和活力。现在的时代,是出现了什么商品,马上就能够随之出现很多同...

  • 社会保障公共服务体系构建 基于服务型政府的分析视角

    刘德浩编2012 年出版251 页ISBN:9787513608411

    本丛书是在安应民教授主持的国家社科基金项目和海南大学“211工程”重点学科建设项目的基础上形成的。总共6本著作、专业性强。

  • 新农村公共服务体系建设

    刘秀艳,王丽静,陈薇等著2012 年出版395 页ISBN:9787513009300

    本书的主要内容包括:公共服务理论的渊源,公共服务理论在中国的发展,不同学科视角下的公共服务,新农村公共服务体系的基本构架,新农村科技服务体系,新农村文化服务体系,新农村医疗卫生服务体系,新农村社会保障体系,新...

  • 医疗服务营销策略

    陈善勇著2002 年出版335 页ISBN:7220059507

  • 酒店客房服务

    朱小彤,徐明著2011 年出版168 页ISBN:9787306037411

    本书较详尽地介绍了酒店客房的一些专业知识,特别是酒店客房的服务概况、分类、内容模式以及相关的保安工作等都有详尽的介绍。

  • GATS海运服务贸易规则研究

    邓丽娟著2012 年出版235 页ISBN:9787511834539

    本书以WTO体系内规范海运服务贸易的规则为研究对象,分析GATS多边谈判在具有天然国际性并对自由化程度要求很高的海运部门受挫的原因和症结,并研究解决的方法和途径,确立海运服务贸易规则重构的指导思想,论证制...

  • Web服务组合建模与验证

    程永上著2011 年出版181 页ISBN:9787504738585

    本书主要研究方向为对有色Petri网进行了扩展,增加了语义和非功能属性标注,提出了语义Petri网模型来对Web服务及其组合进行形式化建模,并用Petri网标记语言PNML对其进行描述。...

  • 前厅服务员实用英语会话

    赵丽,潘素玲主编2002 年出版170 页ISBN:7504536555

  • 香港商业银行服务管理智慧

    黄兰民著2012 年出版281 页ISBN:9787509617748

    本书主要分析香港商业银行对服务的定义。应该这样理解服务,服务的广度和深度在哪里。以及香港银行服务管理和服务案例。

  • 物业服务前期介入实操全案

    邵小云,吴杰等编2012 年出版187 页ISBN:9787122151568

    本书从物业前期介入的必要性及优势、委托洽谈和服务合同、规划设计阶段的介入、建设施工阶段的介入、竣工验收阶段的介入、物业销售阶段的介入、物业管理接管验收等几个方面进行了详细介绍。本书可供商厦、...

  • 志愿服务与志工管理 做快乐的志工及管理者

    林胜义著2006 年出版426 页ISBN:9789571144894

  • 国际酒店服务英语

    谢钰主编;单岩,谢飒,郝帅帅副主编;王琦,付怡,李丹云等编2012 年出版141 页ISBN:9787300155692

    本书是酒店管理专业学生的专用英语教材,立足于海南国际旅游岛建设的背景之中,从酒店行业从业人员的工作需要,尤其是从提高酒店服务人员的英语交际能力出发而进行构思和编写。本书取材新颖、内容丰富、语言规范...

  • 殡葬服务学

    王夫子,苏家兴著2010 年出版376 页ISBN:9868574663

  • 酒店服务英语

    王丽华,王金茹,李艳主编;田翠娥,盖艳秋,芮春红副主编;郭伟峰主审;范亚楠,关利,张艳华等参编2012 年出版245 页ISBN:9787564062088

    本书遵循高职学生职业能力培养规律,以酒店行业工作岗位要求为依托,在编写上理论联系实际,旨在训练提高星级酒店服务和管理人员的英语交际能力。全书内容全面,简单实用,详略得当。...

  • 献血与志愿服务

    李慧文,李航编著2011 年出版233 页ISBN:9787110075371

    本书是捐血献髓志愿者必读《献血导读》,以十章,13万字详细介绍了心脏、血管、骨髓/外周血干细胞、血液、细胞、免疫球蛋白﹑血型及危险的万能血、解剖、组织、遗传、生理、生化、免疫等方面的知识,定期志愿无偿...

  • 为生活服务的心理学探微

    俞国良著2012 年出版310 页ISBN:9787300162430

    本文集主要选自1986-1993年间,作者与人合著、主编的十余部科普著作中他所撰写的相关章节。本书共分为四篇:1. 交际之道;2.恋爱之道;3.夫妻之道;4. 父母之道。 本书无论是对于教育工作者还是对于大众读者来说,都具...

  • 服务礼仪

    邹泓燕编著2011 年出版199 页ISBN:9787303121533

    服务人员的素质直接体现了服务业的发展水平。本书旨在为服务业从业者及职业院校服务类专业学生提供一本实用性、操作性、时代性突出学习用书。本书内容包括服务礼仪与礼仪规范、服务人员仪容礼仪、服务人员...

  • 餐饮服务与管理

    孟庆杰,李正喜,刘颖编著2011 年出版283 页ISBN:9787563818730

    本教材以餐饮经营活动的业务运作流程为主线,本别从餐饮组织、餐饮营销、菜单设计、餐饮原料管理、厨房生产管理、餐厅服务管理、酒水管理等方面进行系统讲述,内容详尽且实用性强。...

  • 整合服务数位网路

    张永康编著1992 年出版233 页ISBN:9572101862

  • 四川通信服务 2011年 第1-3期

    四川省通信产业服务有限公司编2011 年出版226 页

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