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市场营销
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营销经略 市场营销管理案例 第7版
（美）肯尼思·L.伯恩哈德（Kenneth L.Bernhardt），（美）托马斯·C.肯尼尔（Thomas C.Kinnear）著；甘碧群等译1998 年出版656 页ISBN：721602415X -
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商海智谋宝鉴 中外市场营销经典案例评析
邰启扬等主编1997 年出版742 页ISBN：7800943135市场是一个多变量、多因素共同制约的复合体。对于企业而言，这些变量、因素可以分为两类：一类是可控制因素，一类是不可控制因素。可控制因素是指企业为达到市场营销目标，满足市场需求所采取的营销策略。它包括产...
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服务市场营销 英文版
（美）瓦拉利A.蔡特哈姆尔（ValarieA.Zeithaml），（美）玛丽·乔·比特纳（MaryJoBitner）著1998 年出版702 页ISBN：7111064291在国内，服务业正以惊人的速度发展，然而有关的服务业营销理论和经验还很不足。本书作者根据发达国家服务业的营销经验，系统地介绍了服务业质量标准、人员管理、服务业定价、服务业营销技巧及服务业营销与有形产...
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