外包
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走出创新城堡 企业研发外包的组织基础与治理机制
李靖著2015 年出版222 页ISBN：9787509640425李靖，男，1981年1月生，上海大学经济学院讲师，上海财经大学管理学硕士，上海交通大学经济学博士。主要研究方向为创新经济学、合同经济学、组织经济学，在《经济研究》、《经济学<季刊>》等经济学权威杂志上发表论文...
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服务外包业务流程管理
白世贞，国彦平，陈化飞主编2012 年出版257 页ISBN：9787122121080本书的内容基本涵盖了各种服务外包所涉及到的业务流程，包括IT服务外包的业务流程管理、金融服务外包的业务流程管理、人力资源服务外包的业务流程管理、客户关系管理与呼叫中心服务外包服务流程管理、物流服...
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我国饭店业务外包的模式选择及风险规避
伍蕾著2011 年出版203 页ISBN：9787564805500本书旨在实际调查我国饭店业务外包现状的基础上，对饭店业务外包的模式选择及风险规避进行测度以及分析，力图打开此中作用机制的黑箱，深入剖析饭店业务外包模式选择时应该考虑的因素及其对饭店绩效的影响，为我国...
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服务外包的产业升级效应 基于价值链的研究
李强著2016 年出版210 页ISBN：9787514166811本书分4个部分对价值链视角下服务外包的产业升级效应进行分析。一是通过构建服务外包和产业升级的计算公式，对我国24个制造业行业的服务外包与产业升级的现状进行了研究。二是通过数理模型推导得到相关理论...
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服务外包企业质量管理
刘北林，付玮琼主编2012 年出版216 页ISBN：9787122130112在服务外包产业蓬勃发展的今天，服务外包的质量也成为研究的关键问题之一，本书从发包方即服务外包企业的角度首次提出了服务外包质量管理的过程及内涵，内容包括研究、检验、控制和提高服务外包质量的方法与技能...
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中国服务外包发展战略及政策选择 基于内生比较优势视角的分析
霍景东著2015 年出版264 页ISBN：9787509639962本书分析了服务外包在我国经济结构转型战略中的重要作用，并借鉴发达国家转向服务经济的经验，提出我国服务外包发展的模式——以在岸外包为基础，离岸外包为突破口；利用波特的钻石体系分析了获得服务外包竞争优势...
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离岸外包 理解全球新兴劳动力市场
（美）法雷尔著2011 年出版146 页ISBN：9787100071123本书中的十篇文章为更好地管理离岸外包提供了建议，包括：新兴全球劳动力市场的规模——尤其是印度和中国；了解离岸外包的全貌；抓住离岸外包的机遇——同时避免犯常见的错误；对离岸外包政策进行再思考——包括寻求...
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服务外包企业客户关系管理
赵春雨，王艳红主编2012 年出版286 页ISBN：9787122120410本书在研究客户关系基本理论的基础上，结合服务外包企业的客户关系管理的实践，对服务外包企业客户关系管理进行了系统的分析和探讨。
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国际服务外包的就业效应研究 基于承接国视角
魏君英著2011 年出版265 页ISBN：9787550404601本书选择从服务承接国的角度，系统地研究了国际服务外包的就业效应。从微观与宏观两个层面，揭示了国际服务外包的含义、本质、产生动因和特征基于就业理论的就业决定因素，从宏观与微观两个层面构建国际服务外包...
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创新与发展 业务流程外包产业战略
陈洁编著2010 年出版152 页ISBN：9787543216983本书共分5章，在论证业务流程外包可有效提升自主创新能力的前提下，结合对国内外外包市场格局的分析，以及在丰富的案例分析中总结出的国家发展经验，尝试构建基于自主创新的业务流程外包产业的选择评价体系，最终形...
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战略与路径 服务外包产业的发展
邬适融著2010 年出版174 页ISBN：9787543217072本书共5章，从论述服务外包的缘起、定义、分类及研究概况开始，在概览国外服务外包产业发展情况的前提下，着眼于研究中国服务外包的发展历史、现状、特点及问题等内容，并最终探索出上海市发展服务外包产业的、兼...
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软件外包项目全过程风险管理
王梅源著2009 年出版268 页ISBN：9787560956848本书以软件外包项目全过程风险管理为题。全书分九章，主要内容包括外包及软件外包概述、国内外软件外包市场的竞争与发展、软件外包项目全过程流程管理、风险集成管理、风险因素识别、风险估计与风险评价、风...
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全球化 服务外包与中国的政策选择
王洛林编著2010 年出版319 页ISBN：9787509608227本书作者运用经济学与管理学的相关理论和分析方法，基于全球化的视角，就服务外包产生的动因及其对全球经济增长、贸易规则、竞争格局的影响进行了全面系统的研究，并提出中国发展服务外包的战略思路和政策选择。...
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加强外包管理 规避安全风险
本书编写组编2008 年出版150 页ISBN：9787806875636本书紧密联系电力企业外包安全管理工作的实际，针对外包安全管理工作普遍存在的问题，解难释疑。全书共分六章，列举了当前承包工程安全管理存在的问题、如何加强外包安全管理工作等。...