物业
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物业管理与服务速查速用大全集 案例应用版
法宝网主编2015 年出版227 页ISBN：9787509366073为了使大家充分了解物业管理相关法律常识，掌握相关的权利，我们特意编写了《物业管理与服务速查速用大全集：案例应用版》一书。在本书中，我们介绍了物业相关的概念、物业服务收费法律知识、物业企业资质与承接查...
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物业纠纷实用法律手册
杨建博编著2015 年出版382 页ISBN：9787509358757《金钥匙系列·常见纠纷法律手册（第四版）：物业纠纷实用法律手册15》紧扣需要，用丰富案例和疑难解答，帮读者轻松掌握纠纷，解决法律知识；文本标准，所收录的文件皆为国家颁布的法律、行政法规等正式文件，并标明公布文号...
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物业经理人丛书 物业服务指导手册
刘克明，李一文著2011 年出版301 页ISBN：9787802519336本书是一部由《中国业主周刊》主持编写的物业管理实用大全，全面系统地阐述了物业管理的各个方面，是一部比较权威的物业管理手册。
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现代物业服务信息化实操
苏宝炜，李薇薇编著2015 年出版334 页ISBN：9787122246387本书分为三部分，共十二章。第一部分物业服务企业与信息化管理系统，内容包括：物业服务企业信息化管理、物业服务信息化管理的开发与设计、物业服务信息化管理的分析与设计、物业服务信息化管理的应用实施与维护...
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物业管理专业英语实用口语教程
杨健梅主编；龚林荣，张虹副主编；曾戈主审2011 年出版119 页ISBN：9787562461722本书按照物管实际工作情景，设计了18个单元和2个拓展单元，大多采用情景表演形式介绍物业管理服务工作中的基本知识和专业技术用语，帮助学习者进行渐进式学习，增强口语交流技能。书中附录还提供了跟物管工作相关...
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高层住区物业管理与服务
薛立，刘亚臣主编2015 年出版253 页ISBN：9787112181643本书包括两篇。第一篇基础篇包括：导论；物业管理机构；高层住区物业管理的程序；高层住区的综合管理；高层住区消防管理；高层住区电梯的管理；高层住区其他设备的管理。第二篇实务篇包括：入住及装修常用表格；物业管理方案...
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顺势而为 长城物业25年成长与梦想
长城物业集团股份有限公司，《21世纪商业评论》杂志社著2014 年出版224 页ISBN：9787550709188本书主要分阶段介绍了长城物业集团股份有限公司成立25年来的发展状况。主要分为三篇：第一篇化蛹成蝶（1987～1997）——法人主体与生存能力孵化；第二篇蜕变重生（1998～2008）——以“内部市场化”应对“外部市场化”；第三...
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2015全国物业管理师执业资格考试历年真题+预测试卷 物业管理实务
全国物业管理师执业资格考试试题分析小组编2015 年出版91 页ISBN：9787111490098本书是专门为广大参加全国物业管理师执业资格考试的考生编写的。本书共分五部分：第一部分为应试指导，为考生说明本科目知识体系和考试重点；第二部分为典型真题详解，主要对历年真题进行了详细的讲解，并对重点、难...
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2013全国物业管理师执业资格考试教材解读与实战模拟 物业经营管理 第3版
执业资格考试命题研究中心编2013 年出版273 页ISBN：9787214068682本书是全国物业管理师执业资格考试辅导用书《全国物业管理师执业资格考试教材解读与实战模拟》系列丛书之一。本书根据历年考题的命题规律，经过详细的分析，将问题按照知识点和考点加以归类，并对各考点命题采分...
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莫萨营销沟通情景对话系列 物业服务人员超级口才训练 物业服务人员与业主的70次沟通实例
洪冬星编著2015 年出版221 页ISBN：9787115400321本书以“四位一体”的框架结构将物业管理、物业服务10大领域中的70个销售情景一一展现并进行深度剖析，既提供了物业服务人员需要掌握的口才技巧和解决问题的方案，也指出了物业管理服务过程中可能走入的误区，将...
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