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物业
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物业人员岗位培训手册 物业人员应知应会的9大工作事项和69个工作小项
莫子剑编著2009 年出版281 页ISBN:9787115200273本书将物业人员岗位细化为9大工作事项和69个工作小项,系统介绍了物业管理市场开发、制定物业管理方案、房屋租赁管理、管理与客户关系、物业服务费用管理、物业维护与管理、物业环境管理、物业安全管理与物...
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物业管理处设施设备保全
张野,邵小云编著2009 年出版208 页ISBN:9787545403367本书的内容包括物业设施设备管理、设备运作与维护、设施设备专业维修与管理、设施设备外包管理等方面。可以作为物业管理人员学习提高业务水平使用。...
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物业管理处业户服务管理
张野,邵小云编著2009 年出版198 页ISBN:9787545403329本书的内容,涉及业户服务的各项基础工作,包括物业日常维修保养,物业租贷代理,社区文化建设,投诉处理等各个方面,可作为物业管理人员自觉和提高业务水平使用。...
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物业管理岗位培训教程
姜林,黄耀明主编1997 年出版485 页ISBN:7806135359本书从物业管理者管理的角度,在上海广播大厦丰富的实际操作经验基础上,收集、整理、融会了近三年来上海二十余家物业管理公司见之于报刊、杂志、书籍的经验材料(截止于1997年6月30日),对物业管理的公司运作和实...