消费者

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  消费者行为学

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  龚振主编2004 年出版358 页ISBN：753613018X

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  消费生活论 消费者政策

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  （日）铃木深雪著；田桓监译；张倩，高重迎译；薛惠校2004 年出版350 页ISBN：7500441878

  本书以消费者政策为中心，全面论述了消费者应享有的权利与义务。

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  消费者行为学

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  梁汝英主编；李亚玲，刘继山副主编2004 年出版292 页ISBN：7562432449

  本书系统介绍了消费者心理过程、消费者个性心理特征和个性倾向，消费者购买行为过程，影响消费者行为心理的各种社会因素；详细分析了目标营销中不同消费群体的行为心理，商品、价格营销信息、营销环境等策略手段与...

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  3·15消费者自我保护实用知识手册

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  国家质量技术监督局政策法规宣传教育司编2000 年出版195 页ISBN：7502612637

  暂缺《3.15消费者自我保护实用知识手册》简介

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  旅游消费者行为学

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  （英）约翰·斯沃布鲁克（John Swarbrooke），（英）苏珊·霍纳（Susan Horner）著；俞慧君等译2004 年出版331 页ISBN：7120000136

  本书从旅游服务业的视角考察了消费者行为，分别阐释和分析了旅游业的运营、目的地、酒店住宿、观光旅游、零售旅游等各领域中的消费者行为，综述了旅游需求市场的模式和区域性差异，并对旅游消费的未来趋向进行了...

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  消费者行为

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  王志刚，谢文雀编译1995 年出版474 页ISBN：9579325472

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  消费者行为学 第2版

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  符国群主编2004 年出版346 页ISBN：7307042983

  本书以消费者购买决策的形成过程及其影响为主线，对研究消费者行为的意义、发展历史、理论渊源、研究方法等进行了全面剖析，对消费的消费动机、知觉、学习与记忆、态度、历史文化，消费者的满意度对消费产品的影...

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  衣：穿出绿色

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  李建华，范颖敏主编；中国消费者协会，《中国消费者》杂志社编2001 年出版228 页ISBN：7800126625

  本书介绍了我们要穿出绿色。

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  竞争与法律 权力机构、企业和消费者所处的地位

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  （比）保罗·纽尔（PaulNihoul）著；刘利译2004 年出版219 页ISBN：7503647264

  本书从权力机构、企业和消费者三个角度分别分析了他们竞争的关系及其在竞中的地位，介绍了世界上主要国家和地区的竞争法律规则。

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  消费者权益保护法配套规定

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  中国法制出版社编2004 年出版166 页ISBN：7801823516

  公司是市场经济的主体，《公司法》一直是社会关注的热点。本书收集了《公司法》及其相关的最新重要的配套规定。

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  消费者权益保障

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  黄光辉著2005 年出版188 页ISBN：7801824717

  本书内容主要是告知消费者如何保障自己的权益，穿插消费常识。

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  多种形态的中国城市消费者

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  黄京华等著2004 年出版312 页ISBN：7501941645

  本书从不同的角度来比较不同类别消费者的差异，研究城市间的消费差异有助于营销者对地域消费差异的理解，从不同城市的消费特点、消费观念、生活态度以及对品牌的认知与理解类比分析中国不同城市间的消费差异。...

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  住 为自己营造绿色家居

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  李建华，范颖敏主编；中国消费者协会，《中国消费者》杂志社编2001 年出版228 页ISBN：7800126595

  绿色消费从住开始。

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  消费者行为学案例

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  （美）Martha McEnally著；袁瑛，刘志刚译2004 年出版138 页ISBN：7302079803

  本书包括20个案例，集实用性和趣味性于一体。所有案例涉及服装、化妆品、医药、交通工具等广泛领域，并以生动的语言和事例帮助读者行为模式，打开营销策略之门。通过本书的学习，可以使读者通过掌握大量的实际案例...

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  旅游消费者行为研究

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  （美）亚伯拉罕·匹赞姆（Abraham Pizam），（以）优尔·曼斯菲尔德（Yoel Mansfeld）编著；舒伯阳，冯玮主译2005 年出版352 页ISBN：7810844229

  本书涵盖了对旅游消费者行为研究的五个方面内容：旅游消费者行为的基本概念和分析框架；旅游者对旅游目的地与旅游产品的选择；旅游者的感知、期望和顾客满意；对旅游者行为的定性与定量研究方法；几类典型的旅游者的...

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  消费者行为学

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  赵鑫全主编2004 年出版343 页ISBN：7505410792

  全书共分14章：消费者行为与市场营销；消费者意识、感觉和知觉；消费者的记忆、想像和思维；消费者个性、自我概念与生活方式；消费者的学习；消费者的知识与参与；消费者的态度和行为；消费者的需要与购买动机；消费者购买行...

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  消费者索赔

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  彭英主编；彭英，苏烽撰稿2005 年出版288 页ISBN：7801853547

  本书为读者深入地解答了在消费者权益受到侵害而进行索赔方面可能遇到的各种法律问题，包括实体法和程序法问题，它涵盖了基本知识、损害赔偿类型、赔偿数额及其标准、索赔途径四个方面的内容，具有很强的针对性和...

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  消费者行为学

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  白玉苓，熊威汉，王智勇编著2011 年出版315 页ISBN：9787111354529

  本书广泛借鉴了国内外有关消费者行为研究的最新成果，加之作者在讲授《消费者行为学》课程中积累的经验，在综合介绍与了解消费者行为有关的主要概念、消费者行为的内涵及其研究消费者行为的具体方法的基础上，阐...

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  消费者行为学

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  李付庆编著2011 年出版363 页ISBN：9787302248774

  本书以市场营销学、心理学、行为学、社会学、人类文化学等相关学科理论为基础，以消费者的心理和行为为研究对象，系统分析了消费者的心理活动过程、个性心理特征等。...

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  习惯的陷阱 消费者95%的行为被市场营销人员所忽视

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  （美）马丁著2011 年出版152 页ISBN：9787300136387

  在书中，作者揭示了顾客的习惯思维是如何影响他们的消费行为的，由此作者提供了一个完整的工作流程和技巧，帮助企业在销售中创造顾客习惯，影响顾客的潜意识，学习如何让顾客保持再次购买行为，从而让顾客不仅仅是满意...