优质服务
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乡镇供电营业所安全生产和优质服务百问百查便携手册
本书编写组编2007 年出版118 页ISBN：9787508360546为了配合中国电网公司开展安全生产和优质服务“百问百查”活动，以及全国农村乡镇供电营业所安全生产和优质服务的实际情况，组织编写了《乡镇供电营业所安全生产和优质服务百问百查便携手册》一书。 本手册共...
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国家电网公司安全生产和优质服务“百问百查”活动学习手册
国家电网公司编2007 年出版101 页ISBN：7508358988本书前言是刘振亚总经理在国家电网公司开展安全生产和优质服务“百问百查”活动电视电话会议上的讲话（摘要）关于开展安全生产和优质服务“百问百查”活动的通知（国家电网办[2007]495号）。国家电网公司“百问百...
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中西部计划生育优质服务探索与实践
张开宁，熊源发，刘湘源等编著2007 年出版142 页ISBN：9787802025271本书是国家人口计生委计划生育生殖健康优质服务系列丛书之一，内容涉及项目总体思路与设计要点、实施、效果和经验、启示与思考等。
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中国三城市流动人口计划生育/生殖健康现况及优质服务干预效果评价
武俊青，张世琨，张黎明主编2014 年出版221 页ISBN：9787510124655本书是一份针对三个大城市（北京、上海、成都）流动人口计划生育/生殖健康状况进行的流行病学专题调查，并对流动人口开展了优质服务综合干预，评估了干预的效果。...
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供电企业优质服务培训教材 上
叶飞编著2007 年出版85 页ISBN：9787508448480本书以服务于供电企业的服务战略为出发点，在图文并茂、简明扼要、重点突出的形式中，重点分析说明了提供优质服务的方法，融入了当今国际先进的服务理念，通俗易懂，简单易行。既可作为供电企业窗口服务人员的培训教...
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供电企业优质服务培训教材 下
叶飞编著2007 年出版257 页ISBN：7508448480本书以服务于供电企业的服务战略为出发点，在图文并茂、简明扼要、重点突出的形式中，重点分析说明了提供优质服务的方法，融入了当今国际先进的服务理念，通俗易懂，简单易行。既可作为供电企业窗口服务人员的培训教...
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优质服务 造福百姓 南京市玄武区计划生育优质服务回顾 1996-2005
周长洪，薛丽娟主编2007 年出版145 页ISBN：78020242771995年国家计生委提出了计划生育工作的两个转变，优质服务的理念开始在计划生育工作领域广泛传播，南京玄武区计生委以优质服务带动着计生工作的方方面面，取得了好的成绩，本书是他们多年工作的总结。...
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供电企业优质服务培训教材 中
叶飞编著2007 年出版164 页ISBN：9787508448480本书以服务于供电企业的服务战略为出发点，在图文并茂、简明扼要、重点突出的形式中，重点分析说明了提供优质服务的方法，融入了当今国际先进的服务理念，通俗易懂，简单易行。既可作为供电企业窗口服务人员的培训教...
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中国计划生育优质服务工作指南
解振明，王铁明，冯庆才编著2007 年出版144 页ISBN：7802024668本书围绕基层群众需求，介绍计划生育知情选择、宣传教育、技术服务、拓展服务、群众维权、人际关系、行政管理的改革与创新。
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优质服务 一心为民 盐城市盐都区计划生育优质服务回顾 1995-2005
刘高英，潘吉元主编2007 年出版196 页ISBN：7802024706本书介绍了江苏省盐城市盐都区计划生育优质服务试点开展十年所取得的成绩和经验。
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现场安全生产和优质服务“百问百查”活动画册 精华版
曹福成主编2009 年出版277 页ISBN：9787508387956为深入落实国家电网公司“百问百查”，本书结合现场实际工作，从国家电网公司2007年版、2008年版、2009年版“百问百查”安全生产100条和优质服务100条中精选出与管理层和执行层相关的现场安全生产和优质服务“...
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好服务大生意 7 simple strategies for success 优质服务手册 原书第2版
（澳）凯瑟琳·德夫拉伊（Catherine DeVrye）著2009 年出版206 页ISBN：9787111246046本书开篇指出，在当今社会无论是私营企业还是公共服务部门，优质服务都是成功的基本秘诀。但是如何能够提供优质服务，却是困扰企业的难题。作者通过大量的调研数据和案例，为读者提出了优质服务的原则和策略：自我尊...
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