服务

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  服务贸易自由化与竞争力

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  郭根龙著2007 年出版150 页ISBN：9787505859036

  本书讨论的是我国入“WTO”后服务业开放对我国的影响及对我国国内环境现状提出应对方案。

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  社区红十字服务

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  上海市红十字会编著2007 年出版369 页ISBN：7807303883

  本书是社区红十字服务指导用书。收入约几十篇文章，从理论到实践总结，从国际经验到法律法规，十分全面实用。

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  2007浙江省服务业发展报告

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  浙江省发展和改革委员会，浙江省服务业工作协调会议办公室编著2007 年出版515 页ISBN：7802308925

  本书系统介绍浙江省服务业发展的有关情况，让社会各界了解浙江省服务业发展的现状与趋势、问题与经验，以及政府所采取的政策举措，引起全社会对服务业发展的积极关注，共同为浙江服务业的又好又快发展作出新贡献。...

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  饭店服务与管理英语

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  邓文生，吴艳主编2007 年出版140 页ISBN：7563515216

  本书是中等职业学校专业英语系列教材之一。全书以涉外饭店的一线工作流程为主线，根据该行业侧重口语交际的特点，遵循专门化用途外语教学规律而编写。...

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  城市社区服务综论

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  王先胜编著2005 年出版199 页ISBN：7508708229

  本书作者根据自己的工作实践，对社区服务的缘起，发展及其与时代发展相错位的历史过程的追求，对原来的社区服务的定义内涵、外延、工作机制等进行了全方位的综合分析。...

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  物流客户服务

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  石小平主编2005 年出版179 页ISBN：7114056214

  本书在探讨物流客户服务理论的基础上，结合具体案例，阐述了开展物流客户服务的方法和步骤，为现代物流管理与电子商务专业的学生开展物流客户服务业务提供了方向和指南。...

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  新加坡商务手册

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  新加坡资讯服务私人有限公司编2006 年出版169 页ISBN：7500595476

  本书是为有意去新加坡投资的华人企业和个人提供了他们在新加坡投资和经商时应该了解的知识。

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  空乘服务概论

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  高宏，安玉新，王化峰等编著2007 年出版260 页ISBN：7563715231

  本书包括概述、空乘服务的目标、空乘服务的思想、空乘服务的内容与基本过程、空乘服务质量影响因素及评价体系、空乘服务的艺术、空乘服务的管理与创新、空乘服务补救、空乘服务职业素质及职业道德等。...

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  国际服务贸易

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  陈双喜，魏巍，冯琳主编2008 年出版257 页ISBN：9787811222531

  本书系统地讲解了有关国际服务贸易的基本知识及相关内容，是一本针对中国现状探讨服务贸易的新教材。

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  印刷增值服务

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  （美）Heidi Tolliver-Nigro著；吕剑，郝发义译2007 年出版240 页ISBN：7800006220

  传统印刷业务利润微利化是中国印刷业不得不面临的现实，也是印刷业发展无法逃避的宿命和趋势，寻求传统业务之外的利润增长点成为印刷企业保持持续发展与永续经营能力的必然。本书告诉你的就是当利润增长机遇来...

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  IT职场模拟舱-网络服务配置与应用 网络服务配置与应用

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  朱晓伟等编著2007 年出版259 页ISBN：7115170827

  本书带领读者身处一个虚拟企业的真实办公情境，通过体验职场中架构常见服务器的案例，学习如何在工作中高效、轻松完成各种常见服务器的架构。每个案例从“问题情境”开始，通过“问题分析”，进行“任务设计”、然...

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  湖北省基层卫生服务机构调查报告 上 城市社区卫生服务机构

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  胡菊萍主编2007 年出版103 页ISBN：7535236758

  本书对湖北省城市社区卫生服务机构和乡村两级医疗卫生机构在设备、人力、财务、服务提供等方面进行全面的摸底调查，为政府制定基层卫生服务相关政策提出供科学依据，同时也为将来的基层卫生服务评价提供基础数...

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  审计与鉴证服务

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  刘明辉主编2007 年出版476 页ISBN：9787040223446

  本书根据最新发布的企业会计准则和中国注册会计师执业准则体系的核心要求，按照现代风险导向审计的思想，系统阐述了审计与鉴证业务的基本原理与方法。全书共分5篇，计19章。第一篇“审计、鉴证与注册会计师职业...

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  网络金融服务学

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  曹邦英编著2007 年出版239 页ISBN：9787811142846

  本书是高校相关专业的教学用书，其内容涉及金融网络的基础知识、应用实例、习题分析等。

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  加强和改进社区服务工作读本 《国务院关于加强和改进社区服务工作的意见》解读与讲解

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  詹成付主编2007 年出版344 页ISBN：7508716922

  本书是《国务院关于加强和改进社区服务工作的意见》的解读与讲解。

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  前厅服务实训教程

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  胡蔚丽主编2007 年出版157 页ISBN：9787030194770

  本书是饭店服务与管理专业的实训教材，包括前厅部概述、客房预订、礼宾服务、接待服务、问询服务、电话总机服务、商务中心服务、收银服务、计算机系统等内容。...

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  前厅客房服务与管理 第3版

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  孟庆杰主编2007 年出版254 页ISBN：7811220970

  本书系统介绍了前厅与客房管理方面的相关知识，并辅以大量的案例和参考资料，以帮助读者理解教材内容。

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  餐饮服务与管理

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  张波，韩芳，洪艳编著2007 年出版276 页ISBN：7810989421

  本教材是高等职业院校旅游与酒店管理类专业的教材。本书分为上下两编。上编为服务技能篇，突出餐饮职业技能训练与基本知识的培养，也可用于中等职业学校的学生教材及各类酒店、餐饮酒店的餐厅领班和服务院的培...

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  电视服务的供给与政府监管

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  高慧军著2007 年出版352 页ISBN：7501756201

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  导购服务实用指南

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  欧阳明辉，赵勇编著2007 年出版169 页ISBN：7806979573

  本书详细介绍了导购的规范性技巧性。