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服务
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家政服务员 初级 第2版
王君主编2009 年出版253 页ISBN：9787504575241本书为国家职业资格培训教程的配套辅导用书，每本教程配套一本国家职业资格培训教程配套辅导练习。本职业共分为4本，分别为：《国家职业资格培训教程配套辅导练习——家政服务员（基础知识）（第2版）》《国家职业资格培...
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首都教育服务贸易发展报告 2009
北京第二外国语学院国际服务贸易暨国际文化贸易研究中心编2009 年出版220 页ISBN：9787510301568本报告以3个思路为线索，即：国际教育服务贸易现状，分别从服务贸易的4种方式（即境外消费、跨境交付、商业存在和自然人流动）对国际、国内和北京市的教育服务贸易发展现状与趋势进行论述。报告的第二个思路是北京市...
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我的创造、倡建与服务
陈立夫著1989 年出版119 页立夫先生是近代名人，一生历任党政要职，经历丰富，贡献良多，尤其晚年致力于复兴中华文化、推广中国医学与养生之道，尤受世人肯定。本书为其回忆录之部分摘要，内容条列简述其生平所从事具有创造、倡导与服务意义之事...
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首都信息传输服务贸易发展报告 2009
北京第二外国语学院国际服务贸易暨国际文化贸易研究中心编2009 年出版335 页ISBN：9787510301575本书分为三大部分，九个章节。其中包括第一部分总体报告，分别为第一章基本概念及产业发展背景，第二章总体发展与市场需求，第三章投资规模与供给；第二部分行业报告，分为第四章电信传输服务贸易，第五章计算机网络传输...
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首都商业服务贸易发展报告 2009
北京第二外国语学院国际服务贸易暨国际文化贸易研究中心编2009 年出版261 页ISBN：9787510301544本书第一部分是总论，重点论述了全国及首都商业贸易运行现状、发展水平、商圈分布、同业者经营及竞争状况及政策变化，并结合首都形势对未来发展趋势进行预测和展望； 第二部分是行业发展报告，重点选择有代表性的...
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社区口腔卫生服务实用技术
王伟健著2009 年出版125 页ISBN：9787117115551本书以社区口腔卫生服务实用技术为重点，较为系统地阐述了口腔健康检查方法、数据资料的统计分析、社区口腔卫生指导、局部用氟方法、窝沟封闭、龋齿充填术、牙周洁治术及口腔卫生项目管理。既包括社区口腔卫...
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服务营销 服务价值链的卓越管理
（瑞士）曼弗雷德·布鲁恩（ManfredBruhn），（瑞士）多米尼克·乔治（DominikGeorgi）著2009 年出版426 页ISBN：9787122047823本书采用了战略性的方法论述了服务营销问题。
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医疗服务供求矛盾 透视与破解
黄丞，张录法著2009 年出版230 页ISBN：9787542631718本书从实证的角度，以上海这个改革开放的前沿阵地为主要分析对象，采用问卷调查、文献收集、深度访谈等手段，针对”看病难、看病贵”这个核心问题，系统地论述了医疗卫生服务系统中问题产生的关键原因，并提出了如何...
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