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“信息服务与西部发展”论坛文集
李吉荣主编2005 年出版357 页ISBN：75364581772005年6月由全国政协教科文卫体委员会，四川省人民政府、政协四川省委员会共同举办了“信息服务与西部发展论坛”。围绕会议主题开展了征文活动，来自四川、江苏、广东、广西、湖北、甘肃、宁夏等省区向论坛提...
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跟我学做餐饮业金牌服务员 准确周详的行业服务培训
萧野编著2005 年出版356 页ISBN：7506434288随着餐饮业的不断发展，餐饮服务行业逐渐出现供需两旺的局面，中高级服务人员往往是供不应求，成为人才市场的抢手货。本书从服务员的形象设计、仪表修养到餐饮服务的基本操作和业务规范，深入浅出地介绍了餐饮服务...
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中国服务业发展报告 No.4 中国服务业的对外开放与发展
裴长洪主编；何德旭，高培勇副主编2005 年出版354 页ISBN：7801908805随着入世后过渡期的结束和我国改革开放的逐步深入，服务业和服务贸易的开放问题日益成为开放的焦点，本书阐释了基本格局、路径选择和战略思路。...
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下一代网络服务质量技术
刘韵洁，张云勇，张智江编著2005 年出版345 页ISBN：7121014858本书是目前国内下一代网络服务质量技术方面较为系统的专著，是作者多年研究和实践的经验总结。它从下一代网络服务质量背景到服务质量的定义，从IP服务质量技术细节到具有服务质量保证的下一代网络的实践，从下一...
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主动服务 概念、结构与实现
张尧学，方存好著2005 年出版275 页ISBN：7030145763本书针对Internet中用户应用需求智能化、个性化和综合化的发展趋势，系统介绍了主动服务和程序挖掘的思想、概念、框架结构、实现方法和核心技术。...
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现代服务业英语会话900句
张朴顺主编2005 年出版147 页ISBN：750663760X本书按服务业常见的场景，划分为社交、购物、宾馆服务、餐饮服务等十个部分，五十个单元，每单元包含了对话、词汇等内容。
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