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沟通
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管理沟通指南 第8版
（美）蒙特（Munter，M.）著2010 年出版194 页ISBN：9787302227731本书介绍了当今商务环境下如何有效进行沟通的基础知识，篇幅短小、内容专业、中英对照。
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3分钟完成沟通 高效实用的69种技巧
高井伸夫著2009 年出版202 页ISBN：9787121089138如何在交谈的前3分钟活跃气氛，而后直入客户内心？如何凝聚谈话的焦点，吸引听者全部的注意力？如何强化谈话内容，清晰表达，消除沟通障碍？在这个信息爆炸、分秒必争的时代，说话超过3分种就会令人不耐烦。一般人对一件事...
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沟通技巧 汽车销售人员业绩提升第一步
丁兴良，王平辉主编2010 年出版195 页ISBN：9787111312840本书内容包括：怎样在销售过程中掌握与客户沟通的方法？怎样完美地介绍汽车知识？怎样正确面对客户的异议？怎样建议客户促成交易等。
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影响你一生的名人沟通课
永星编著2010 年出版233 页ISBN：9787531337232本书属于青少年励志读物，是献给青少年最好的成长礼物，帮助他们分析沟通与人际关系的各种细节与内涵。在人物的选择上，从政治、经济、历史、文学、体育和艺术等多个领域选取35位有代表性的人物。...
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商务沟通 原书第6版 过程与结果
（美）玛丽·埃伦·伽菲著2009 年出版495 页ISBN：9787811226980本书细致地讲解了商务沟通过程中可能遇到的各种问题，以及解决的不同方案，用实际的案例和样本给大家展现了新时代商务沟通的真实环境并逐条分析了不同特点的商务沟通应采取的不同策略，成为将从事国际商贸领域工...
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协同力 高效沟通的行动准则
刘伟荣著2010 年出版154 页ISBN：9787111314516作为一名中层管理人员，他必须与他人进行沟通和交流，但是沟通和交流本身并不是目的，而是方式。沟通和交流的目的是团队协同等。
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护理工作场景服务规范与语言沟通
陈兰主编2010 年出版132 页ISBN：9787308076548沟通是构建和谐护患关系的桥梁，其中语言沟通是护患之间沟通最直接最重要的一种方式。但在实际工作中，特别是80后、90后的护理人员面对患者时，往往会不知道如何与患者沟通，表现出不自如、沟通能力欠缺。本书搜集...
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按合同执行用文沟通 上
刘伟主编2010 年出版462 页ISBN：9787504469342本书分上下篇，分别为合同部分、文书部分，是实用工具书，上篇分类介绍各种合同的签约范本，内容包括230多个常用合同。下篇文书部分系统讲述了给事中常用文书的写作技巧。...
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当代商务沟通 第6版
斯各特·奥伯编著2009 年出版423 页ISBN：9787509204719本书是一部快速、便捷、直达目标的商务沟通教材。作者围绕当代商务沟通中的主要问题给出了切实可行的方案，教会学生如何根据不同的背景实施有效的沟通。...