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管理理论
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企业信用管理理论与实践
胡维熊编著2008 年出版186 页ISBN：9787564203481本书是针对企业信用管理所要讨论的主要内容，即企业如何规避和控制客户违约的风险。本书以企业作为研究对象，以企业信用管理作为主线，展开相关讨论。...
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西方管理理论的产生与发展
李兴山主编2009 年出版351 页ISBN：9787503540257本书是1999年的外版，并多次再版，是党校和研究生用教材。全书分绪论、四篇十八章加后记：西方管理理论产生与发展概论、古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论、八九十年代管理理论的新发展。西方管理理论和...
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六西格玛管理理论与实践探索
何晓群著2009 年出版273 页ISBN：9787503756894本书是结合教育部人文社会科学重点项目六西格玛管理中的一些统计问题及其实践验证而著的一本具有研究性质的书。
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企业和政府客户关系管理理论
陈明亮著2009 年出版204 页ISBN：9787308067935本书从支撑企业和政府客户关系管理（CRM）实践基本任务的完成出发，提出和构建了企业和政府CRM基础理论体系。全书共分三篇。第一篇“CRM概述”：企业CRM概述；政府CRM概述。第二篇“企业CRM基础理论体系”：企业CRM理...
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