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酒店
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酒店餐饮部精细化管理与服务规范
刘俊敏编著2011 年出版294 页ISBN：9787115259363本书包括酒店餐饮部岗位与规范制度设计、中餐厅精细化管理、西餐厅精细化管理、宴会厅精细化管理、咖啡厅精细化管理、酒吧精细化管理、送餐服务精细化管理、中餐厨房精细化管理、西餐厨房精细化管理、管理...
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发现清迈 景观设计师眼中的精品酒店
何小强，杨莉著2011 年出版232 页ISBN：9787561162798本书以作者在泰国清迈所考察的精品酒店为基础，从景观设计师的角度对精品酒店进行了分析，视角独特，风格新颖，对景观设计师在实践中更具实用意义，同时精美的图片也使本书具有很高的艺术性。...
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酒店英语听说强化教程
韩雪编著2011 年出版216 页ISBN：9787563720781本教材内容按酒店部门、岗位设置及工作流程展开内容编排，并创新性地采用主课文与练习对页编排的形式，模块设置多样，图文并茂，练习形式多样别致；全书以听说为强化训练内容，让读者能很快开口说。...
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易钟·酒店管理实战系列 做最好的酒店总经理
易钟著2011 年出版204 页ISBN：9787545407457本书从“建设企业文化”和“服务倍增利润”两方面，讲述了酒店总经理的两大日常重点工作。企业文化是企业发展的源泉，酒店总经理要做好企业文化的建设和传播工作，使酒店上下统一价值观。服务倍增利润，就是通过提...
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酒店英语口语脱口而出
陈晶晶等编著2011 年出版275 页ISBN：9787111345343本书从酒店各个部门的工作出发，包含了前厅部、安保部、客房部、商务部、餐饮部、康乐部、旅游部、商场部几个方面的内容。书中语言秉承生动、简洁、有效的原则，生词、难词很少见，尽量采用英美人士间耳熟能详的...
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酒店营销部精细化管理与服务规范
李雯编著2011 年出版200 页ISBN：9787115260055本书包括酒店营销部岗位与规范制度设计、旅行社营销组精细化管理、商务销售组精细化管理、会议销售组精细化管理、宴会销售组精细化管理、预订处精细化管理、公关处精细化管理7大内容。...
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中外酒店集团比较研究
薛秀芬编著2011 年出版346 页ISBN：9787303119288本书分上、中、下三篇。上篇为中外酒店集团发展概述，着重从历史的角度来诠释中外酒店集团的发展，试图从理论上揭示这一历史轨迹的必然趋势；中篇为中外酒店集团概况，精选了全球酒店集团300强中的前10强和我国著...
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