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营销
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顾客营销 适应中国市场的创新营销
刘建军著2003 年出版203 页ISBN:7210027114本书从当代营销的视角,彻底打破了中国传统的4P营销体系,首创了“顾客营销=品牌形象+服务质量+顾客关系”的现代营销模式,提出了适应中国市场环境的全新的营销思想及操作系统,具有较强的理论性和实用性。...
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营销主管绩效管理方法
吕建华,高瑞明编著2003 年出版412 页ISBN:750175800X本书在对市场营销管理进行理论探讨的基础上,结合绩效管理的先进理念,以及一些成功企业营销绩效管理的成功经验,提出了营销主管绩效管理的有效方法。在本书中,你可以发现有关营销绩效管理独有的见解和理念,领略到...
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热营销,酷利润 200种点石成金的销售技巧
(新西兰)罗格·布鲁克斯班克(Roger Brooksbank)著;王茜译2003 年出版210 页ISBN:7800876683本书是由罗杰·布鲁克斯班克著、王茜译的一部关于市场营销的经济学著作。它是一个装有很多实际市场营销观念的工具包。它立足市场提出一些新的营销理念,对企业赢得高利润有一定的参考价值。...
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卓越的客户关系营销 IBM方法
(英)Bryan Foss,(英)Merlin Stone著;郭蓓,刘学忠等译2003 年出版337 页ISBN:7508032608本书细致讨论了如何组建客户管理团队,以及活动管理的系统管理方案,介绍了由IBM主导的CRM在旅游、航空、汽车、电信等行业的具体实施情况,无论对这些具体行业或咨询企业都具有极强的参考价值和启发性。...