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质量
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产品竞争的优势:质量·功能·发展
(美)劳伦斯·R.奎特(Lawrence R.Guinta),(美)南希·C.波蕾兹拉(Nancy C.Praizler)著;夏善晨等译1995 年出版118 页ISBN:720802068X -
铁路贯彻GB/T19000-ISO9000质量管理和质量保证系列标准实施指南 铁路物资流通分册
铁道部科学技术司,中国铁道企业管理协会编1997 年出版313 页ISBN:7113026621