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导游服务
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最新导游服务实操案例精解
陶汉军编著2017 年出版201 页ISBN:9787563734917《最新导游服务实操案例精解》从导游服务的相关案例出发,对导游在服务过程中可能出现的各种问题进行了深入的剖析,全书分为文明旅游篇、旅行生活篇、导游讲解篇、意外事故篇、法律法规篇五个部分,100个案例。...
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导游服务案例选 技巧与提高
张明清,窦志萍主编2007 年出版250 页ISBN:7811121905本书从大量的导游案例中精选约200例典型案例加以评析,为在校旅游专业师生和旅游从业人员提供借鉴学习材料。
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导游服务案例精选解析
李娌,王哲编著2007 年出版213 页ISBN:7563714898本书系“旅游案例精选解析丛书之一”,共分为:导游人员职业素质、导游人员行为规范、导游人员语言艺术、导游人员游客心理探究、导游人员应变能力、引以为鉴的游客投诉等6章,142例,取材真实、实践性强;以介绍、分...
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比赛就要拿金牌 教育部2013年全国职业院校技能大赛导游服务赛项参赛导游词点评汇编
徐慧慧主编;杨志超副主编2014 年出版246 页ISBN:9787503249914为了更好地促进学习与交流,展示高等职业教育导游服务人才培养成果,深化校、企、政之间的深度融合,提高高职教育的社会认可度与影响力,并进一步推动专门技能人才队伍的成长与壮大,2013年6月24日-26日,2013全国职业...
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导游服务案例详解 结合《旅游法》剖析案例版
李娌编著2014 年出版220 页ISBN:9787563727964本书从导游服务的相关案例出发,对导游在服务过程中可能出现的各种问题进行了深入的剖析,全书分为领队篇、地陪导游、全陪导游、景点景区讲解员四个部分,共涉及“做个出境领队不容易”“溺水身亡谁负责”“你信...
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导游服务 教学改革实验沪版
蔡敏华2010 年出版204 页ISBN:9787040289558本书是中等职业教育旅游服务与管理专业核心课程系列教材之一,依据《浙江省中等职业学校旅游服务与管理专业教学指导方案与课程标准》的基本要求编写而成。本书包括五个部分,即:地陪导游服务、全陪导游服务、导...