服务

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  物业客户服务

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  王靖主编2016 年出版197 页ISBN：9787533182076

  本书采用任务驱动式教学方法编写，理论知识与方法技能结合紧密，符合职业教育教学理念和发展趋势，通俗易懂、深浅有度，知识与能力并重，非常实用。可作为职业院校物业管理专业教材使用，也可供物业管理从业人员使用。...

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  车载Ad hoc网络服务组合机制的研究

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  王磊著2014 年出版155 页ISBN：9787537573795

  从理论建模角度研究VANETs服务组合体系框架，探讨了VANETs服务组合方案的生成、优化及重建恢复问题。针对VANETs网络环境建立一整套适应于车载移动终端并将分布式子服务整合为粗粒度增值服务的服务组合模型及...

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  Linux服务器配置与管理

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  李剑，王璐烽，刘昌明主编2009 年出版178 页ISBN：9787564702618

  本书全面系统地介绍了利用Linux操作系统架设网络服务器的方法。内容包括Linux系统的安装、配置与使用，Samba服务、NFS服务、DHCP服务、DNS服务、Web服务、FTP服务、电子邮件服务、iptables防火墙、NAT服务、...

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  南昌服务业发展蓝皮书 2011

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  南昌市服务业发展领导小组办公室，南昌市服务业发展促进会编2011 年出版315 页ISBN：9787210047858

  本书系南昌市服务业发展（2011）总结报告汇编。该书较全面地总结、统计和研究了南昌市四县九区的服务业发展情势，对南昌市服务业发展走势进行预测，提出发展目标和有针对性、可操作性的对策建议，为各级领导和部门提...

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  餐饮服务

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  麦毅菁主编2012 年出版194 页ISBN：9787562467670

  本书内容包括：餐饮概述、中餐厅服务、宴会服务、西餐服务、迎宾服务，是中职酒店管理专业学生的一门专业主干课程。

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  服务性工作大跃进的经验

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  1958 年出版96 页ISBN：3007·298

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  旅游服务礼仪

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  杨红颖，王雪梅主编2016 年出版190 页ISBN：9787568901062

  结合国际旅游业 发展的新形势和新特点，按照高等职业教育旅游管理 专业应用型人才的培养目标进行编写。本书注重教学内容和教材结构的创新，注重旅游服务的工作过程和 岗位特色，采用新颖统一的格式化体例分礼仪...

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  为中职服务的心理学探微

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  俞国良著2012 年出版282 页ISBN：9787300161020

  本书的第一版在高等教育出版社出版，书中共收录了40多篇作者发表在国内核心期刊上的文章，本书共分三篇：1. 中职学校德育心理；2.中职生心理健康教育；3.中职教师心理健康教育。本书可作为中职学校教师的参考用书。...

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  网站服务器管理

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  刘洪海，尤凤英，肖仁锋主编2016 年出版169 页ISBN：9787533184711

  涵盖了当前主流的网络服务器技术，包括网络服务器管理与配置基础，以及DNS、DHCP、WINS、Web、FTP、E-mail、RAS、VPN、路由、代理、流媒体、活动目录、网络杀毒、即时通信和数字证服务器等。本书结构清晰、内...

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  前厅服务管理

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  刘江海主编；戈丽娟，刘华，杨城，孙莎莎，伊芳，付玲，王进副主编2013 年出版156 页ISBN：9787564716974

  本教材采用模块式编排，任务驱动式渐渐，一共四个模块十四个任务点，分别对前厅部及相关基础知识，前厅客房销售中的预定及前台接待，前厅服务服务中的礼宾服务、大堂副理服务、前台收银服务及其他相关服务，前厅管理中...

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  前厅服务

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  黄爱时主编2012 年出版145 页ISBN：9787562467755

  本书内容包括：项目一预订服务、项目二接待服务、项目三问询服务、项目四 银服务、项目五礼宾服务、项目六电话总机服务、项目七商务中心服务。...

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  优质护理服务指南

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  徐敏等主编2011 年出版303 页ISBN：9787530865798

  本书共分八章，第一章为基础护理服务工作规范，第二章为常用临床护理技术服务规范，第三章为护士服务礼仪及行为规范，第四章为护理工作质量标准，第五章为护理工作流程，第六章为各级各类护理人员职责，第七章为护理工作...

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  旅馆服务生裘 30

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  （美）Horatio Alger著；阳程，王莹主编2007 年出版245 页ISBN：9787807230441

  本丛书包括45册，其中包括时尚前沿的超级冲击，域外风情的宜人风采，文坛诗海的字字珠玑，谚语神话的美妙奇幻，异国情调的清新独特，超强口语的纯正顺畅，人生丰碑的熠熠光辉，多元时空的绚丽多彩，爱意无限的神圣伟大，唐诗双...

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  公益、创新、服务

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  胡瑞银主编2013 年出版330 页ISBN：9787535260789

  本书是黄冈市第一届图书馆学会论文集，主要内容为，图书馆事业建设与发展研究，图书馆文献资源建设研究，图书馆创新服务研究，未成年人服务、少儿图书馆工作研究。本书是黄冈市第一届图书馆学会论文集，主要内容为，图书...

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  服务创新与服务经济发展研究

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  杨名著2011 年出版230 页ISBN：9787511910486

  本书在博士论文的基础上增加、改写而成。通过文献分析和绘制有关服务创新研究的知识图谱，揭示关于服务创新研究的相关学术群体及其代表人物，形象地展示近期国际上关于服务创新研究方法和研究领域的发展态势。...

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  服务行知书

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  赵兴华编著；刘畅主编2008 年出版312 页ISBN：9787807233039

  本书通过对国内旅游胜地之最、旅游胜地之大、旅游胜地之特、旅游胜地之奇、旅游胜地之趣五大块进行进行分类并一一详细阐述，涉及到旅游导趣的方方面面，给读者提供广泛的旅游导趣阅读资料。...

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  前厅客房服务与管理

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  王丽霞主编2013 年出版223 页ISBN：9787566308115

  本书共分三篇，第一篇：前厅服务与管理，包括认识前厅部、前厅部各主要岗位及职能、前厅部服务与管理等项目，第二篇：客房服务与管理，包括认识客房部、客房部各主要岗位及职能、客房部服务与管理等内容，第三篇：前厅部客...

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  上海三农服务热线问答精选

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  张向飞主编2016 年出版621 页ISBN：9787547830420

  本书是对上海三农服务热线自2002年开办以来，对所有咨询问答的浓缩和精选，内容涉及粮棉油、蔬菜、食用菌、花卉林木、林果、草莓、西甜瓜、其他种植品种、畜牧、水产、农资、农机、农经等13个专业，约2000个问答...

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  高校图书馆学科服务研究

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  王文兵编著2012 年出版249 页ISBN：9787535250339

  本书以学科和学科建设与学科服务的联系为主线贯穿于整体，共分八章，较为系统地介绍了学科服务的内容和服务模式、学科服务组织机构管理、学科服务队伍及建设、学科资源建设、学科服务平台及设计构建、学科服务...

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  民航服务概论

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  辜英智，邓红军编2013 年出版257 页ISBN：9787561460924

  本书是《民航服务概论》的修订本。本次修订，删除了原第四章计算机订票系统、第五章民航电子客票、第八章计算机离港系统，新增四章内容：飞机基础知识、飞行基本原理、空中交通管制、民用机场概述。这样，就使得本...