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7招拿下新客户 将陌生人变成新客户的70个秘密
许晋著2011 年出版240 页ISBN:9787802497641本书以营销学为理论基础,在销售实战案例的基础上,旁征引博,提炼出7大快速赢得客户的攻略,为销售员揭开赢得新客户的70条秘笈。
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客户关系管理之叶问 理论与实务
叶开,刘钢著2011 年出版380 页ISBN:9787546403984本书不仅是企业高中级经理和有关研究人员了解和实践CRM的重要参考书,全国各大院校管理专业师生和MBA的学习教材,而且是从事CRM管理咨询、项目实施、软件开发的公司、机构和专业人士基础和提高的工具书;同时,还...
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小微贷款客户经理工作绩效系统性研究
刘洛著2016 年出版329 页ISBN:9787504983787《小微贷款客户经理工作绩效系统性研究》一书旨在拓展金融环境的传统理论,探讨小微企业贷款涉及的金融内、外环境影响因素,金融环境因素对小微贷款客户经理工作绩效影响是通过各种传导途径产生作用。研究金融...
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优秀银行客户经理培训20课
立金银行培训中心著2011 年出版151 页ISBN:9787504959072本书为立金培训中心编写的有关培养优秀银行客户经理的学习教材,本书共有20讲,分别介绍优秀客户经理必须具备的心理素质、工作态度、专业知识、工作方法、交流技巧、谈判技巧、服务意识、优秀品质等内容,本书为...
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服务外包企业客户关系管理
赵春雨,王艳红主编2012 年出版286 页ISBN:9787122120410本书在研究客户关系基本理论的基础上,结合服务外包企业的客户关系管理的实践,对服务外包企业客户关系管理进行了系统的分析和探讨。