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客户
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如何说客户才肯听 怎样听客户才肯说 销售不懂沟通术，你就自己跑断腿
孙豆豆著2017 年出版213 页ISBN：9787531691600销售人员要让业绩有起色、让客户下订单，仅有勤奋和屡败屡战的勇气还不够，要具备滔滔不绝的表达能力并掌握足够的专业知识。其中，一次成功的销售离不开至关重要的两点：“如何说”和“怎样听”！一名优秀的销售人员...
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潜意识销售 让客户在不知不觉中成交
谈路平著2018 年出版211 页ISBN：9787204155545市场经济大潮下，销售已大大超出原来职业的含义，作为销售人员，销售过程中不可避免的需要说服客户，而一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。销售的过程即说服的过程，销售中可运用的战术也是变幻无常，本书即以人们...
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让客户心动 深度解读正泰经营之道
廖毅2019 年出版225 页ISBN：9787563557295本书以著名民营企业正泰集团为典型样本，围绕“以客户为中心”，深入浅出地将如何认识客户，如何为客户价值，如何构建创业精神，拿什么来保障对客户的诚信，企业如何在广大员工之中营造诚信文化，如何打造一支高绩效团队...
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旅游电子商务客户服务
郭家秀主编2018 年出版266 页ISBN：9787503261558本书的设计以旅游电子商务客户服务岗位所必须的知识和技能为主线，设计了客户服务基本概念的认知、旅行基础知识、旅游目的地知识、旅游产品知识、沟通能力、客户服务基本能力训练、进阶服务训练和客服操作软...
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给客户一个理由 华为销售谈判与沟通技巧
周庆，易鸣，向升瑜著2019 年出版225 页ISBN：9787300264240华为非常注重对销售人员谈判技巧的训练，让销售人员能够找到足够的理由说服客户，并且通过谈判使双方实现共赢，一直是华为市场营销的指导方针。 商务谈判是一项有技巧的工作，销售人员必须能够掌握谈判节奏。既维...
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跨境电商客户服务与管理
徐娜主编2019 年出版122 页ISBN：9787568263917本教材按照主流跨境电商平台的功能应用及企业对跨境商务运营人才的培养要求和相关工作岗位的专业技能而设计，教材以亚马逊、速卖通等主流跨境平台店铺为背景，旨在体现高职类工学结合教学模式的特色，培养学生跨...
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情感品牌 如何让客户为你的产品所动？
（美）达里尔·特拉维斯（Daryl Travis）著；唐菁等译2003 年出版286 页ISBN：7501161690在今天高度竞争和每每饱和的市场上，打出一项产品，并在众多竞争者中有脱颖而出，发展牢固和持久的忠实客户并不是很容易的事情。当然，这需要你去打动客户内心情感的最深处。 本书就要告诉你“如何使客户为你的产...
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无线营销 随时随地客户关系管理的新营销战略
（美）弗雷德里克·纽厄尔（Frederick Newll），（美）凯瑟琳· 纽厄尔·莱蒙（Katherine Newell Lemon）著；徐涛，张扬译2003 年出版288 页ISBN：7508029003